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项目管理实战演练

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项目管理实战演练授课老师

张涛

张涛资深项目管理专家

 老师简介 n 资深项目管理专家n 专业思维与沟通训练专家n 第四届广东省卓越培训师n 结构性思维 授权培训教练n 工信部认证高级项目管理师n 美国项目管理协会认证PMPn 13年企业管理咨询、培训经验n 长达...[详细]

课程简介

背景分析:

如果你爱一个人,就让他去做项目经理吧!他会学到沟通、计划、激励、文案……十八般武艺样样精通;

如果你恨一个人,就让他去做项目经理吧!他会遭受刁难、背锅、呵斥、埋怨……十八般痛苦逐一体验;

即使是看了很多项目管理的书,还是不会项目管理;马斯洛理论、SWOT分析怎么才能落地?SMART原则、PDCA怎么做才适合自己的项目?

很多技术大牛被放置在项目管理的岗位上,然后发现远远不如做技术来的痛快、纯粹。是坚持下去期待涅槃重生还是转回技术做个专家?很多人在困惑,既想突破原有的桎梏又怕头破血流两头都落不着。 

本课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能,源于理论,出于实践,是一名项目管理者多年实践经验的萃取。按照项目启动、规划与执行、监控与管理、项目收尾4个阶段,通过21个案例分析、10个问题讨论,使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能。

培训对象: 

项目主管、项目经理、项目管理团队、项目职能经理、项目骨干、项目团队成员等

课程目的:

1、 认识项目本质、项目经理角色,掌握项目经理的五权法案;

2、 学习项目管理基本要素、SMART原则、项目三角形,掌握制定项目目标的方法;

3、 树立起目标管理的理念,一切以目标为基准方向,实现企业最终战略。

4、 学习项目范围管理,学会工作分解结构WBS,掌握项目管理的最重要最基本的技能WBS;

5、 学习关键路径,通过任务的逻辑关系,网络图,关键活动等知识点,学习项目管理中进度控制的有效工具;

6、 建立项目成本意识,学习WBS-OBS矩阵、WBS-CBS矩阵,掌握准确的成本估算方法;

7、 学习召开项目启动会,学会造势绝招,获取公司上下的支持;

8、 学习PDCA、4Y管理,使项目实施过程无差错,保证结果无差错;

9、 学习风险管理七星剑法,掌握项目风险管理各项知识要点,规避风险;

10、 学习6方会谈干系人识别,团结一切可以团结的人,形成项目推动合力;

11、 学习团队管理技能,掌握4画3拍,打造团队精兵强将;

12、 项目收尾,确保完成全部工作,不影响项目验收、交维、回款;

13、 学习如何形成组织过程资产,形成公司知识库。

课程特色:

大量生动的实战案例,娴熟的专业化培训技巧,善于运用视频展示、小组讨论、角色演练、案例分析等培训方式,让学员在互动中体验真谛,在轻松的氛围中掌握项目管理技能。课程采用顾问式培训方式和行动学习理念,课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节,突出培训的实用性和针对性。

培训时长:

2-3天,共12-18小时 。培训两天需要对内容做删减。


课程大纲:

第一章节:项目启动

第1讲、认识项目、项目经理 

第1.1节  什么是项目 

1、 项目的基本特点:3大要素,5项特点 

讨论:哪些是项目,哪些不是项目 

2、 项目管理的思维构建。 

3、 项目与运营的区别联系。 

4、 用项目管理的思维做运营工作。 

案例练习 – 识别项目 

 

第1.2节  项目经理的角色 

1、 职能型、项目型、矩阵型组织架构 

2、 项目经理在不同组织架构中的角色与职能。 

案例练习 – 苦恼的项目经理 

3、 项目经理的5种权力:两种拉力,三种推力。 

讨论:项目经理的权力识别 

4、 项目经理三大角色 

案例练习 – 角色错位的项目经理 


第1.3节 干系人管理——干系人决定项目的成败 

1、 干系人管理:找出一切要团结的人。 

讨论:识别干系人 

2、 干系人识别:4个步骤召开六方会谈。 

案例练习 – 失败的干系人识别 

3、 重点管理的干系人:重要干系人的DANCE 

4、 干系人管理工具:受益-权力、影响-权力、影响-作用矩阵 

5、 用变化的眼光来管理干系人的期望、影响力 

6、 利用相似性、一致性原则管理干系人 

案例练习 – 干系人分析与干系人沟通管理   


第1.4节 项目启动——好的开始是成功的一半 

1、 重中之重的项目启动会。 

2、 造势、借力、搭桥是项目启动会的根本目的。 

案例练习 – 苦恼的项目经理 

3、 项目启动会该如何开起来。 

讨论:如何组织项目启动会? 

4、 项目启动会的会前准备与会上动员。 项目启动会常见错误。


第二章节:项目规划、执行

第2讲、目标管理——准确识别项目目标 

1、 现代管理理论的基础——目标管理 

2、 使用SMART原则最容易犯的错误。 

讨论:smart原则哪里用错了? 

3、 项目目标三角形与质量约束三角形如何用? 

4、 项目成功的标准一定要符合企业的战略目标。 

 

第2.1节  范围管理——项目管理的基础 

1、 项目管理的基础:范围管理。 

2、 范围管理核心:WBS分解。 

案例练习 – 混乱的范围管理 

3、 分解WBS的方法:按照功能组成分解、按照工作流程分解 

4、 4步5P法分解WBS,保证分清、分尽。 

案例练习 – 分解WBS 

5、 分解WBS的5项守则:1+1=N 

6、 范围管理必须识别“渐进明细和范围蔓延” 

案例练习 – 新业务的WBS 

 

第2.2节  时间管理——永远要记得时间要求 

1、 甘特图工具学习与使用场景。 

2、 制定里程碑,里程碑的真实作用是不做。 

案例练习 – 项目的时间计划 

3、 制定里程碑的重要方法:自上而下的金字塔结构+时间估算pert法。 

讨论:制定生活中的里程碑 

4、 抓住项目关键工作:CPM关键链 

5、 掌控项目关键路径的漂移变迁 

6、 项目时间紧,有5种方法可以缩短时间。 

案例练习 – 时间估算CPM 

 

第2.3节  成本管理——不能忽略成本意识 

1、 成本估算的4种常用方法 

讨论:要去数1亿粒米的老师错了吗? 

2、 成本估算的利器:WBS-CBS矩阵。 

3、 成本控制的基本技巧:成本跟踪矩阵 

4、 人力成本是项目中最大的成本。 

案例练习 – 制定人力资源计划 

 

第3讲、好的结果源于过程 

第3.1节  质量管理——用计划保证质量 

1、 视频观看:中美火箭升空失败的原因 

讨论:工作中常用的质量管理方法。 

2、 PDCA适用历史渊源与适用场景分析 

讨论:两个人为什么不能种树。 

3、 更能发挥主观能动性、想象力的4Y管理。 

4、 计划的根本作用:统一认识、资源调配、目标协同 

5、 制定计划的最佳实践。 

案例练习 – 糟糕的质量管理 


第三章节:项目的监控与管理

第4讲、风险管理——风险来了! 

项目成功,需要集齐所有的成功因素。 

项目失败,只要犯一个错误就够了 

第4.1节  风险识别——视而不见灰犀牛 

1、 风险识别基本方法学习。 

2、 一个升级版的头脑风暴:创意圈。 

案例练习 – 识别风险 

3、 学会七星剑法,365度识别来自各个方向的风险。 

4、 风险识别常见病:风险失明症、认知混乱症。 

5、 用风险描述公式来描述风险,才能使风险管理到位。 

讨论:用准确的语言描述风险。 

 

第4.2节  风险应对——谨小慎微or追求极致 

1、 风险管理左派:风险肥胖症。 

2、 风险管理右派:风险厌食症。 

3、 学习风险跟踪矩阵,及时排除风险。 

4、 风险应对最危险行为:风险失语症 

5、 分析、管理领导、客户的风险期望 

案例练习 – 风险信息需求表 

 

第4.3节  风险评估——阶段评估回到正途 

1、 团队要埋头苦干,项目经理要时刻注意抬头看路。 

讨论:如何保证项目一直在正确的道路上? 

2、 通过项目中期评估保证执行过程不犯错。 

案例练习 – 面对突变,项目走向何处? 

3、 项目中期评估的方法 

4、 做好项目中期汇报 

案例练习 – 项目中期评估汇报 

 

第5讲、一切成功归于团队 

第5.1节  团队管理——团队是项目的基础 

1、 团队管理的本质是互相之间的预期承诺得到兑现 

2、 项目经理的4画,描绘团队目标,限定团队职责。 

案例练习 – 团队建设 

3、 项目经理有3拍,拍的领导、同级、下属都满意。 

4、 认识、消除、利用团队冲突。 

5、建设团队离不开激励:过程性激励理论。 

案例练习 – 冲突管理 

 

第5.2节  沟通管理——沟通促进合作 

1、 沟通的根本目的:达成期望目标。 

2、 沟通中情感第一、道理第二。 

3、 沟通中的利他性、讲理性。 

讨论:沟通的信息传递有效率 

4、 沟通最重要的是接收、接受。 

5、 根据对象制定差异化沟通计划。 

案例练习 – 跨部门沟通协作 

 

第四章节:项目收尾

第6讲、很重要的项目收尾 

第6.1讲  完美结束一个项目 

1、 项目结束的三种情形。 

2、 用项目收尾三个一工程打消客户疑虑。 

3、 项目验收最重要的是验收标准。 

4、 成本控制持续到项目结束最后一刻。 

案例练习 – 无休止的项目 

 

第6.2讲  过程资产收集 

1、 项目的成功包含利润、团队、能力各个方面的提升。 

2、 成功的经验要成为公司的组织资产。 

3、 失败的教训要成为公司所有人的警钟。 

4、 总结发现商机、机会,为组织发展献言献策。 

讨论:项目结束后都有哪些收获?


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