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企业规范化标准化管理

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企业规范化标准化管理授课老师

金剑锋

金剑锋中国最著名的管理实战专家与训练辅导专家之一

Ø 金剑峰老师Ø 中国最著名的管理实战专家与训练辅导专家之一Ø 原世界500强中粮集团人力资源经理人、营销经理人、中粮集团内部咨询师培训师导师Ø 资深华为、阿里、通用等世界卓越500强企业管理研究专家Ø 清华、北大、复旦、浙大等EMBA高校客座教授Ø...[详细]

课程简介

【课程背景】

企业管理尤如建造1幢房子,屋顶则是追求企业的可持续发展与百年经营,而横梁则是企业要进行的战略目标管理,而要实现企业的战略则需要大家的团队合作。

各个部门要做到良好的团队合作,就要进行有效的标准化、规范化管理,就好像企业的柱子,哪一根柱子都不能短,否则就无法进行很好的协作。部门管理需要部门经理为每个员工分配好任务,设定目标,将80%以上的工作内容进行标准化,同时进行有效的衡量,以便进行管理,那就是企业管理的真功夫。

标准化、规范化涉及到许多相关的工作,说白了就是:每个员工做什么、怎么做、做得怎么样,用管理术语来说,就是:组织要有系统、职位权责要清晰、决策要有程序(控制过程)、管理要信息化、业务要有流程化、行为要有标准化、目标要有计划、绩效考核要量化、奖罚有依据、措施要具体……这些工作具备相当的技巧性。

本课程将从企业标准化、规范化管理的角度,带领企业管理者如何进行有效的标准化、规范化管理,以提升企业的基础水平,为将来打下更大的基础。


【课程收益】:

1、掌握企业标准化、规范化管理的全面内涵;

2、掌握组织系统化与权责清晰化的方法与工具;

3、掌握企业规范化管理的方法与工具:

--- 业务流程化、决策程序化、行为标准化、控制过程化等具体应用;

4、利用清晰的权责说明,结合实际,在工作中做到

      --- 目标计划化;指标数据化;措施具体化;考核定量化;奖惩有依据

5、学会规范化管理,制定相关的各类标准;

6、对照自己现状,进行相关的工作改进

【课程对象】:企业中高层以上门经理人

【课程时长】:2天(>12小时左右,1.5天训练+0.5天辅导)【可以1天版】

【课程大纲】

1. 标准化规范化管理之一:组织系统化与清晰的权责说明

„ 高效组织运作系统与部门职能定位

„ 部门职能与员工的工作任务

„ 清晰的权责说明:做什么、怎么做、谁来做、做得怎么样

„ 实际操作:结合公司,分析相关的权责情况

„ 职位管理规范化:部门职能说明VS员工职位说明

训练导出绩效:权责说明与职位说明书的规范

2. 标准化规范化管理之二 :规章制度及其行为标准

„ 员工任务、绩效管理表与规章制度的关系

„ 规章制度从哪里来,格式、种类等

„ 规章制度:业务流程化、决策程序化、行为标准化、控制过程化

„ 实际操作1:拟清企业、部门的规章制度种类

„ 实际分析:结合实际,分析我们的标准化、规范化情况

训练导出绩效:拟出自己部门的规章制度与流程类别

3.标准化规范化管理之三:规章制度及业务流程、决策控制

„ 业务流程、工作流程与决策程序化

„ 案例分析:怎样的流程符合标准

„ 实际操作:根据不同的工作,制定流程,让决策程序化

„ 现场指导:企业流程制定的问题分析

训练导出绩效:规章制度、流程的标准化

4.目标管理标准化与实际应用

„ 目标管理的作用、功能及意义

„ 目标管理的实际操作、目标与工作结果量化

„ 目标管理的六个纬度:以终为始

„ 案例分享:各层次的目标设置分析

„ PDCA管理循环与员工的目标

训练导出绩效:目标管理标准化导出的六个导出结果

5.目标管理表的标准化规范化

„ 自主化管理、目标管理与PDCA管理循环

„ PDCA与目标管理的实际运用

„ 实例操作:制定目标管理项目表

„ 公司(部门、基层、个人)层面的目标管理表(卡)之间的联系

„ 相关的关键点与目标制定的因素

训练导出绩效:员工目标管理表

6.标准化规范化管理的推进:项目工作突破 

„ 两类工作:例行性工作VS突破性工作

„ 案例分析:突破性工作与具体的行动措施

„ 实际操作:结合公司实际工作,制定项目推进计划

„ 现场指导:工作突破的具体措施及问题

„ 项目行动计划工具:方向、目标、负责、行动措施化、时间

训练导出绩效:标准化项目推进计划图

7、其他0.5天,拿电脑现场做方案,老师辅导

„ 标准化管理的流程方案

„ 职位说明书的标准化方案

„ 目标卡的设计与方案

„ 训练与辅导、绩效总结

训练导出绩效:样本方案资料


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