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行动学习--组织经验的最佳实践和案例的萃取

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行动学习--组织经验的最佳实践和案例的萃取授课老师

刘文迪

刘文迪行动学习培训师

中国行动学习最主要的推动者中国行动学习催化师协会秘书长清华大学继教学院    行动学习顾问中山大学继教学院  兼职培训讲师云南大学MBA中心    领导力讲师深圳人力资源行动学习学院荣誉院长IAF(国际引导者协会)华人引导者协会创会会员时代光华特聘...[详细]

课程简介

课程设计思想

该课程采用行动学习法进行课程设计,紧密围绕学员问题、企业关注问题实施课程,提倡学员在“做中学”,让学员在课堂研讨中不断突破固有心智模式,在提升认知水平的基础上实现学员的行为转变。

训练过程中,讲师会用“催化”技术、应用工具,引领学员回顾实际工作的经验和经历,并转化为今后工作中的工作模式,以期实现工作范式的转换。针对在组织中实际发生的真实事件,引导学员找寻实际的解决方案;讲师将在培训过程中使用“质疑与反思”的技巧,引领学员关注问题、解决实际问题;进而突破原有的心智模式。

本课程以解决工作实践到工作理论为终极目标,通过质疑与反思,以小组为单位对真实工作中的最佳实践案例进行深入的探讨,以“知识传递+行为转变+技能提升+模式固化”为课程目标,聚焦组织经验的萃取和学员行为的改变,进而能够将最佳实践归纳总结,最终为企业创造更高绩效。

课程收益

l 提高工作效率、强化团队共同创造

l 系统回顾工作,并针对最佳实践萃取模型

l 通过对课程相关方面存在的问题分析,找寻可能的解决对策

l 针对实际困惑所达成共识的解决方案制定具体的行动计划,并推进落实解决

授课形式:内容讲解、行动学习、创新思维

培训对象:相关岗位

培训时间:两天(12H)

课程大纲:

引言:明确流程及工作任务

1、破冰

l 分组、选组长、定规则、队名

l 团队展示

2、引发学员兴趣

l 对组织最佳实践进行讲解

l 引发学员思考,引起兴趣

第一单元:最佳实践回顾

回顾工作实践中印象深刻的内容点,掌握了哪些可以在工作中实际运用的最佳实践。本单元输出学员达成共识的、与实际工作相关的、有可能运用的、已经掌握的知识点,并作系统性的回顾梳理。

1、 个人独立思考回顾内容点

2、 找不同小组的同事,彼此交换观点

3、 以小组形式,运用思维导图将内容点结构化

4、 小组整理相关案例

5、 现场汇报最佳实践案例对个人的启发

第二单元:明确工作任务

与最佳实践案例相关的领域,我们在实际工作中的困惑有哪些?解决这些困惑的目标是什么? 

1、明确任务

2、设定主题及目标

l 针对主题做360度开题

l 谁是利益相关者?有什么特征?他们需求是什么?

l 设定主题需要达成的目标

l 运用SMART原则对所设定的目标进行检验

第三单元:关键要素分析

萃取经验,首先要对案例进行要素分析,通过对事物的了解,以图掌握案例的全貌,站在整体的角度来思考问题。

1、要素分析

l 什么是要素

l 运用团队共创法对要素进行分类整理


2、系统思考

l 系统图

l 标准画法

l 现场演练

l 系统思考图的十二条黄金法则

l 提炼最佳实践的要素并形成系统思考图


第四单元:系统迁移运用

如何运用最佳实践,针对组织将来的发展,如何达成共识?本单元将运用团队达成共识,并发展出有效执行的解决方案模型,

1、 运用最佳实践经验,整理出有效的相关对策

2、 定向头脑导航

3、 将对策归类命名

4、 整理输出为解决方案



第五单元:建立工作模型

将解决方案,转化成为具体的、可操作的、清晰的、明确的系统性行动计划。

本单元目的是输出基于最佳实践今后的工作步骤、需要掌握的工作任务任务、资源匹配、权责利明确,所有利益相关者达成共识的行动计划。

步骤一:【拆】将每个关键对策拆成前后连接具体的可执行的工作任务

步骤二:【补】补充每个步骤之后的具体责任人、可能遇到的风险、障碍,完成这个步骤需要用到的资源,以及成果物状描述,具体完成时间安排和监督人

步骤三:【优】行动计划改进

步骤四:【定】确定团队达成共识的行动计划

步骤五:【固】建立基于最佳实践的工作模型

第六单元:收结

1、小组模型汇报

2、微论文撰写


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