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管理者个人技能提升训练

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管理者个人技能提升训练授课老师

侯春梅

侯春梅高级TTT授课讲师

兰州大学MBA高级TTT授课讲师工商管理与心理学双本科学位国家认证:高级人力资源管理师国家认证:高级企业培训师国家认证:心理咨询师智通人才职业规划指导老师8年上市集团人力资源管理经验5年上市集团企业大学建设经验【讲师经历】侯春梅曾任:伊利集团人力资源主任。上市公司香港星光集团培训总监;上市公司(东菱...[详细]

课程简介

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课程目标

   通过本课程学习不仅增强管理者的角色认知,明确岗位责任,提升个人的领导力,推进下属工作任务的执行力度;而且通过大量的课堂练习和案例剖析,使学员学会掌控个人情绪方法,有效利用时间,进行个人的知识管理;教与练的结合,使其学会应用问题分析与解决的思路和方法

课程大纲

² 导入:团队小游戏

² 领导篇:

一、领导力提升训练

  (一)由管理者到领导者

  (二)领导者需具备6P特质

  (三)领导者的权力及其应用

  (四)不同风格领导者的自我经营

  (五)科学领导方法的具体应用

  (六)提升领导影响力的方法

  (七)提升领导创造力的方法

二、领导者组织管理原则

  (一)指挥系统统一原则

  (二)管理幅度适中原则

  (三)职务正确认知原则

  (四)授权合理运用原则

三、领导者培训与激励下属技巧

  (一)培育和激励下属的重要性

  (二)培养下属的方法和技巧

  (三)培训下属的流程及关注点

  (四)激励下属的方法和技巧

  (五)后备人才积分体系介绍

四、领导者沟通协调技巧

  (一)工作中沟通不畅的原因

     1从沟通的基本模型上分析:沟通漏斗

       视频:为啥沟通不畅?

    2、从编码角度分析

    3、从沟通渠道的角度分析

    4、从解码角度分析

 (二)平行与上行沟通技巧

    1上行沟通技巧

    2、平行沟通技巧

    3、个性特征与沟通方式的选择

       测试:你属于哪种个性特征?适合采取哪种沟通方式?

 (三)跨部门沟通技巧

    1、跨部门沟通问题的难点

       案例:XX公司的跨部门问题可能在哪里?

2、跨部门沟通的技巧

 

² 情商篇

一、压力所带来的正负效应

  (一)压力与绩效的关系

  (二)职场不同阶段的压力来源

  (三)压力与情绪反应

二、压力产生的原因

  (一)人格因素

  (二)个人生活因素

  (三)工作环境因素

三、应对压力的方法

  (一)心理压力的自我评估

     测试:《焦虑自评量表SAS》现场测试

  (二)自我压力调节——生理调节技术  

     1、抗压饮食疗法

     2、作息时间疗法

     3、视觉颜色疗法

     4、环境暗示疗法

     5、深度呼吸技术

     6、慢跑运动疗法

     7、渐进式肌肉放松训练 (现场练习)

     8、简易放松训练 (现场练习)

     9、催眠静坐放松训练

     10、拓展训练

 (三)自我压力调节——心理调节技术

     1、ABC认知行为疗法 (现场练习)

     2、遭遇比较法

     3、亲情倾诉法

     4、适度宣泄法

     5、抽离转移法

     6、音乐小游戏放松法

     7、系统脱敏压力日记

     8、合理情绪想象技术(现场练习:压力气球 )

     9、多演练多学习

     10、EQ提升技术

 

² 知识篇

一、什么是个人知识管理

  (一)个人知识管理的原则

  (二)个人知识管理的过程(案例

二、为什么要管理个人知识

  (一)知识碎片化

  (二)知识输入源头多样化

  (三)避免独立深度思考能力缺失

三、知识的输入

  (一)聚焦学习领域,在工作中学习

  (二)学习的途径与学习的对象

  (三)移动互联网时代的学习探索

  (四)系统学习与碎片化学习

  (五)根据关注点建立个人知识体系架构

  (六)建立个人知识体系的工具与方法

四、知识的存储与加工

  (一)知识的存储

     1、明确信息的存储类型

     2、信息的来源与存储地点

     3、现阶段知识存储的高效方法

 (二)知识的加工

     1、存储不等于掌握

     2、信息加工三要素:命名、分类、标签

五、知识的内化与分享

 (一)在工作中学习:从现象到本质:观察、记录、总结

 (二)如何将专家的经验变成自己的经验

 1、专业正向积累

     2、打造自己的经验库

     3、行动经验总结:标准化流程

     4、建立个人资料库

     5、行动后的反思

     6、神奇的工作日志

 (三) 知识分享的方法:分享是最好的学习

     1、知识的分享与个人品牌的建立

     2、分享的方式:写作/演讲/培训/交流/自媒体

 

² 效能篇:

一、目标管理

(一)明确目标的方法

   1、目标管理的流程

   2、明确目标的5WHY法

      练习:用5WHY分析法澄清任务目标

   3、接受任务的6W3H法

      练习:用6W3H法明确具体任务

(二)分解目标的工具

       练习:用“思维导图”或“鱼骨图”做目标任务分解

(三)策略选择的方法

       练习:用“可控不可控矩阵”做问题分解后的对策选择

(四)目标落实的行动计划法

       练习:参照《策略行动计划看板》制定《个人行动计划表》

二、时间管理

(一)为什么需要时间管理

      测试:你需要时间管理吗?

      为什么时间总不够用

      案例:某经理的时间都去哪了?

(二)避免时间管理的陷阱

    1、时间管理的陷阱与应对方式

    2、时间管理的基本原则

(三)该怎样进行时间管理

    1、时间管理的步骤

         练习: GTD时间管理工具——番茄工作法

    2、效益公式

      效能:轻重缓急四象限,多快好省

      效率:速度,如何提高效率

      勤恳:怎样唤醒勤恳的精神

 总结:课程回顾及答疑


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