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房地产门店销售管理技能提升训练

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房地产门店销售管理技能提升训练授课老师

安致丞

安致丞房地产狼性团队训练第一人

l 曾任北京链家地产                   高级经理4年   &n...[详细]

课程简介

课程大纲

前言1:店长、分行经理概述(案例分析、短片观看、图片观看)

1、什么是房地产店长?店长和经理有什么区别

2、房地产门店为什么要设立店长或者经理一职呢?

3、房地产店长的主要职责是什么?

4、门店销售业绩的高低取决于什么?——店长管理成功

第一单元:培养房地产店长带队领导的魅力

一、房地产店长心态与自我管理

1、房地产店长职责界定

2、角色转换与店长心态调整

3、房地产店长必备的八项素养

4、房地产店长工作分配与时间管理 

二、塑造吸引房产销售员追随你的八大人格魅力

1、为什么你的魅力不足?

2、吸引房产经纪人追随你的八个法宝

3、店长上下班以什么角色组合最有凝聚力:领导+朋友/同事+兄弟/其他组合?

三、房地产店长如何形成管理者的气场?

1、房产销售员销售技能培训与现场辅导技巧

1)、如何激发房产经纪人员工潜能

2)、房地产店长培训技巧训练

3)、房产经纪人现场辅导技巧训练

2、房地产店长的执行力训练

1)、房地产店长执行力的 4 个关键点

2)、战略决定高度、执行决定成败

3)、执行决定结果、细节决定成败

4)、 细节决定思路、习惯决定成败

3、房地产金牌店长技能打造

1)、房地产店铺陈列与规划管理

2)、房地产顾客购买心理

3)、妥善处理投诉,变“危”为“机“

4)、房地产销售与服务

4、房地产金牌店长管理提升

1)、房产销户员有效管理与辅导

2)、房地产金牌店长沟通艺术

对上级沟通   对下级沟通  对客户沟通

3)、房地产金牌店长自我管理

第二单元:如何建立房地产门店和教育培训体系

一、房地产门店现场培训与辅导的意义

二、建立房地产门店现场培训与辅导体系

三、房地产店长成为下属教练的四个步骤及操作要点

第三单元 房地产店长如何激发老员工的工作积极性?

 一、老员工为什么会有工作倦怠与态度不积极?

 1、 理解老员工的需求

2、 老员工态度不积极的六种现象

二、如何消除老员工的工作倦怠与不良情绪?

1、找到三大关键原因 2、发现你合适的“政委

” 3、做员工思想工作的五部曲与现场演练

三、小组讨论:除工资外,激活门店老员工还有哪些有效的创新方法?

第四单元 如何管理好房地产销售的80、90 后员工?

一、房地产80、90 后房产销售员特点:

1、自我、责任感不强、团队意识差是共性

2、80、90 后的特点带来的挑战是什么?

3、为什么 80、90 后的员工不好管理?

4、他们追求的是什么?

二、80、90 后房产销售员的管理技巧

 1、80、90 后员工独特性管理办法

 2、80、90 后员工团队凝聚力建设的方法

3、降低 80、90 后员工流失率的五大秘诀

三、案例分析

第五单元 如何提升房地产店长九种叫不动下属的执行力?

一、什么是执行力?

1、拿到结果就叫执行力!

2、房产经纪人缺少执行力的六个原因

二、九种叫不动房产经纪人的管理特征与执行对策:

 1、老员工叫不动,怎么办?

2、能力强的叫不动,怎么办?

3、能力一般的叫不动,怎么办?

4、有后台的叫不动,怎么办?

5、个人威信不够叫不动,怎么办?

6、管理风格不合适叫不动,怎么办?

7、老板掺合者叫不动,怎么办?

8、员工激励制度不合理叫不动,怎么办?

9、岗位定职定责定量不清叫不动,怎么办?

三、执行力是个纵横系统工程,如何学会与各部门岗位配合提升执行力?

第六单元:如何科学的分解房地产销售业绩目标与有效达成?

 一、为什么门店员工害怕目标?

1、房地产店长的挑战

2、房地产店员的挑战:

二、房产销售业绩目标的执行与管理措施

 1、房产销售业绩目标管理流程:目标、分配、指导、激励、达成

 2、目标分解一个原则:5W2H 原则

 3、目标达成三大方法:承诺法、激将法、纠偏法

 4、善用 PDCA 管理循环圈,牢记:检查力就是执行力

三、房产门店月计划、周计划与工作日志表单的应用及其注意要点

第七单元 如何掌握房地产门店数据分析与业绩下滑应对的方法?

一、如何掌握房地产门店销量下滑与数据分析能力?

 1、学会与门店数据跳舞

2、学会从数据中发现门店存在问题

3、提升门店销量的五大纬度及八个 KPI 指标

二、房地产门店经营中八项重要指标及其数据分析方法

1、电话量  2、进店量  3房源开发量  4、客户开发量  5、带看量  6、意向金量 7销售能力  8、业绩量

三、运用好六大工具,发现问题,迅速扭转门店业绩下滑

四、房产销售案例分析

第八单元 如何学会一套独立分析问题与处理现场突发事件的方法?

 一、 房地产店长分析问题的工具“鱼骨图”:

1、作用:研究问题、逻辑排序、整体审视

2、标准:鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素

3、经验:问题分析、先易后难、假设验证

4、步骤:鱼骨图使用的六步骤

二、遇到门店突发事件的分析与处理方法:

1、分析现场问题的六步法

2、处理现场突发事件四大原则

三、店长对外沟通的挑战:

1、维系难缠客户、推定金,打折中介费用

2、停电、工商税务、政府相关部门检查公关沟通的应对策略

四、小组讨论:现场突发问题案例分析 店长不仅要有管理经验,更需要的是良好的业绩以及成熟稳重的处事经验。店长对于一

第九单元:如何培养房地产销售团队的忠诚与感恩

一、养成忠诚与感恩的习惯

(一)、境由心造

1、《水知道答案》的感悟

2、一切都是美的

(二)、感恩家人

1、感恩父母

2、感恩另一半 

(三)、感恩企业

1、国家的竞争力来自企业的竞争力

2、理解什么是企业,什么是老板

1)、用企业的平台,赚自己的钱

2)、花老板的钱,学自己的本领

3、学会合作,懂得感恩,实现真正共赢

(四)、感恩社会

1、社会的发展是全民共同努力的结果

2、国家的进步是党和国家领导人的功劳

3、感恩来之不易的幸福生活

感恩让我们拥有,珍惜才会长久。任何个人与企业都应该拥有一颗感恩的心,有感恩的企业文化才是优良的企业文化。 

     感恩不是口头话语,感恩是一种行为,一种习惯。

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