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转化率提升以及爆款打造

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转化率提升以及爆款打造授课老师

李博

李博中国电子商务联盟导师

18年电子商务实战经验(曾经经营多家淘宝皇冠店铺)8年互联网营销新零售实战培训经验京东第一本实操类《京东运营宝典》作者京东网、淘宝网长期合作讲师第七届电子商务文化节电子商务导师“金马奖”获得者国台办特聘电商专家/京东大学特聘讲师/中国电子商务联盟ECCEO特聘导师曾任:乐天电商集团 | CEO18年...[详细]

课程简介

课程大纲:

电商转化率的提升以及占线点击的提升

1,电商流量构成的几大要素

流量属性

关键词精准性

产品要素

用户特征

2,展现点击率提升的5种方式

顶天立地以及色彩反差

文字要素以及卖点挖掘

相对比较式改进

筛选式标签及其属性添加

精选话题以及达人推荐

评估方式:1,用户搜索截图调研法  2,竞品分析对比分析法  3CPM测款法

提升点击实操沙盘演练

3,如何做好数据评判维度

建立数据评估模型

设立数据标杆(相对品牌接近、单价接近、属性接近的产品)

深度了解若干非主流数据特性:跳失率、停留时间、访问深度、客件数等。

提升点击实操沙盘演练

4,转化率提升的几种重要构成因素

品类规划VS转化率

优秀品类的选择(高转化VS低转化)(高单价VS低单价)(大品类VS小品类)(强竞争VS弱竞争)

视觉设计VS转化率

移动时代设计要领:不要假、大、空

                  怀疑一切方可成功

                  新广告法突围的几种方式

定价策略VS转化率

合理的定价策略还是合适的定价策略?

“存异”式定价策略概述

转化率可否牺牲以及牺牲的维度

无线流量VS转化率

无线流量与PC的区别

未来PC流量发展趋势(不要轻易放弃)

流量结构 VS转化率

淘宝VS京东的流量结构特性:先知先觉VS后知后觉

关键词筛选方式一览:精准关键词、流量关键词、高转化关键词、感性关键词。

5,客服转化率提升方式:

你所忽略的京东咚咚,可能恰恰是你忽略的京东最为重要的转化率。

首先我们看一组数据:

  我们重要分析几个数据:

1, 9月份商家成交客户数为677人,而客服销售成交人数为300人,占比是42%的销售总量。而客服团队的询单成功率为26.85%,咨询人数达到1700人。

2,店铺9月整体转化率为1.54%,我们做一个小小的假设,如果客服询单成功率达到53%,就意味着要多300单,而转化率可以直线上升超过2%了。

3,我们用咨询人数1700人 除以9月的访客数43873乘以100%得出接近3.8%的访客咨询率(注意这个数据软件无法提供需要自己加工)

4,我们在看一下正常一天的这个商家按小时为单位的流量情况

商家的客服的工作为早9点到晚10点,我们也可以明显发现工作时间段也是高转化时间段。但是我们继续来算笔小小的账,假设我们把无客服时间段22点至于早8点的访客数做一个统计,共计有400UV。如果按照3.8%的访客咨询率(半夜可能更高,因为你的竞争对手客服都睡觉了)我们可以得出结论,每日可多获得15单咨询,乘以26%的询单成功率。每日可以多卖4单左右。那么一个月就是120单,目前的客单价是2300元,多增加的营业额就是27万元,要知道一个客服的成本最多是6000元,这可是整整多出27万哦。

5,这就是所谓的“金鼎轩广式茶点”24小时营业的秘密所在,也是数据为我们实打实的参考意义所在。

关于这组数据,我们可以在流量不变的情况下做更多的更好的优化。

例如1,如何提升那26%的询单成功率从而达到53%甚至更高

2,如何将3.8%的访客咨询率提升到5%甚至是6%

3,如何将2200元的客单价提升到2400元或者2500

6,转化率思维导图详解以及课程复盘

爆款打造路径及其方法

1,爆款的前期选品以及数据获取

2,店铺数据分析详解

3,引爆阶段的流量准备

4,爆款打造成本核算

5,数据监控模型

6,引流、导流、矩阵模型概述

7,关联页详情以及设置

8,补单体系的建立以及爆款维护

9,老客户CRM体系维护以及客户分级系统搭建

10,爆款思维导图详解以及课程复盘

11,爆款打造沙盘演练

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