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金牌店长管理能力强化训练

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金牌店长管理能力强化训练授课老师

王同

王同营销讲师

中国人民大学02届MBA;清华大学、上海交大等高校特约讲师;并连续三年获“中国百强讲师”称号;王同老师受过系统的营销理论教育,具有深厚营销咨询背景,理论与实战兼修;课程订制能力强、能控大场,是主讲经销商大会的重量级讲师,轮训项目主讲讲师;著有《赢在大卖场》《新品卖翻天》《掘金母婴店》《顶尖导购翻倍成...[详细]

课程简介

Ø 培训对象:品牌专卖店店长、储备店长

Ø 培训目标:引导学员从业务到管理转型,打造有战斗力的零售团队;

Ø 培训方式:课堂讲授、故事、案例分析、研讨等互动启发式教学

Ø 培训时间:12小时,即贰天

Ø 课程大纲:

引子:管理即“管人”+“理事”

第一部分  从卖货高手到管理能将

一、做你该做的事——不要当保姆!

1. 从销售高手到店长的角色转型

2. 店长的岗位职责(核心共性)

3. 保姆型店长实际是管理能力不济!

4. 思考:你凭什么管店员?(权力的来源)

5. 懂得放权,你才能驾驭更大的平台!

6. 案例:领导魅力的培养

、从经验管理到科学管理

1. “四拍型”的店长

2. 什么是科学管理?(规范化、数据化、标准化)

3. 管理以“问题/机会”为出发

4. 关注过程,推动门店精细化管理(结果性考核、过程性管理)

5. 加强事前、事中、事后控制

、店长经营思维的培养全局思维业绩思维问题思维过程管理思维规范化思维团队致胜思维沟通思维结构化思维......

、打造有战斗力的团队

1. 研讨:高效团队的基本特征(有核心、有共同的目标、学习型、正能量...)

2. 让团队更有凝聚力

(1) 团队要有核心

(2) 要有共同经历

3. 营造良好的管理氛围

4. 如何组织员工打一场漂亮的攻坚战?

5. 让员工更有积极性(物质激励+非物质激励

、门店销售目标管理

1. 生意回顾/调研

2. 发现机会/问题

3. 目标明确(SMART原理)

4. 团队意愿的激发

5. 给到实现途径

6. 必要的资源保障

7. 结果性考核,过程性管理

8. 通过晨会跟进目标

9. 如何推动下属目标实现?(跟进表现、群众运动、可视化、过程督导

10. 考核激励,PDCA

第二部分 立足门店要业绩

一、一切为了业绩!

1. 思考:终端团队缺乏业绩意识,会有哪些表现?

2. 业绩型的老板/店长会做什么?(素描)

、门店业绩从哪里来?

1. 客流量:客流量是立地经营的基础,品牌定位与商圈选择、门店位置及条件;

2. 进店人数:位置、装修、厨窗/陈列、销售氛围、促销活动、增值服务;

3. 深度接待率:店内布局与动线设计、迎宾技巧、试穿/体验服务成效;

4. 成交率:需求把握精准、方案设计贴心、异议应对有效、临门一脚技巧;

5. 客单价(连带率、品单价):商品结构、出样、连带销售技巧、例会强化、考核跟进;

6. 重复购买:会员/价值客户维护、转介绍激励

三、门店业绩诊断:数据分析,找短板

四、门店业绩提升策略

1. 门店可设动资源:人、货、场、营

2. 工具:门店业绩提升4*6策略表

研讨:如何提升客单价?

最后,学员疑难问题破解,及优秀案例分享

(以下空白)


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