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系统思考技术解决团队问题

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系统思考技术解决团队问题授课老师

蒋鸣泉

蒋鸣泉卓越思考力训练营创始人

金字塔原理/结构思维/瞬间思考培训首选讲师专注金字塔结构思维与表达训练10余年卓越思考力训练营创始人、首席讲师TTT实战讲师、企业课程开发资深顾问曾任四川某人力资源有限公司技术总监管理心理学硕士、国家注册咨询师美国PDP企业人力诊断及经营管理咨商师四川大学商学院MBA中心顾问(2011-2014)纳...[详细]

课程简介

【课程背景】

企业总是面临着快速增长、行业竞争、体制改组、客户需求变化等层出不穷的问题,管理者如何从这些复杂问题中找到关键点、发现问题根源并有效解决?

管理者怎样才能够在最短的时间内提高问题分析与解决的能力,用系统思考技术,掌握解决问题、提升绩效的方法,降低管理风险和决策失误,从根本上改善团队绩效?

【课程收益】

本课程是针对企业管理人员的一门实用技能培训课程,将系统思考技术与问解决的工具和流程进行有机整合,并通过有针对性的实战练习,提高学员解决问题的能力。

1. 提供一套快速、简洁、有效的问题分析与解决的方法和工具,帮助学员用系统思考的方法解决团队中的问题,提升解决问题能力

2. 帮助学员在面对错综复杂的各类状况时,从系统角度快速厘清头绪、定位问题关键点并找出解决措施、并设计出系统的解决方案

3. 帮助学员学会处理复杂问题时,基于系统来设定合理的优先级顺序,避免因为抓不住主要问题和工作重点而浪费大量的工作时间

【课程特色】

1. 使用学员提供的企业实际问题,进行现场分析与解决,令学员可以得到最直接收益

2. “实战训练+行动学习”的学习模式,课程中能产出对企业有价值、可应用的成果

3. 采用视频、案例、竞赛、小组讨论等多种教学形式,能充分调动学员的学习积极性

4. 工具多方法多,现学现用立竿见影,学员完成培训之后即能学以致用解决实际问题

【课程对象】

企业中高层管理者及后备人才、骨干员工

项目总监、各级项目经理及项目小组成员

 

【课程时长】

1天(6小时/天)

【课程人数】

30-50人

【课程大纲】

 

第一部分:系统思考与问题解决(上午9:00-10:30)

帮助管理者认识什么是系统思考,运用系统思考技术解决问题的必要性,以及系统思考分析与解决的基本原则和常见的误区。

1、认识系统思考技术与问题解决

2、系统分析与解决问题的基本原则

3、问题分析与解决的六大误区

 

第二部分:系统思考,抓住关键问题(上午10:30-12:00)

找出组织的关键绩效需求,确定问题分析与解决的主要方向,根据方向选择合适的主题,培养发现问题和把握关键的能力。

1、了解问题的基本类型

2、发现问题确定主要方向

3、分解问题并找到关键点

 

第三部分:系统思考,全面分析原因(下午14:00-15:30)

发掘出导致团队绩效不佳、关键问题未能得到解决的根本原因,为后期解决方案的设计与开发奠定基础,培养深度分析问题能力。

1、区分问题症状与原因

2、分析的切入点与工具

3、发掘问题的根本原因

 

第四部分:系统思考,设计解决方案(下午15:30-17:00)

将所有影响绩效提升的问题原因进行筛选后,针对性提出解决措施并设计问题解决总体方案,培养系统思考解决问题的能力。

1、提出对策,标本兼治

2、措施筛选:优选矩阵

3、设计方案:排兵布阵

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