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生产现场质量管理与改善

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生产现场质量管理与改善授课老师

洪剑坪

洪剑坪生产管理10强培训师

工商管理MBA高级培训师企业管理咨询师连续四年评全球华人500强讲师,生产管理10强培训师全国科管委企业管理专业委员会质量工程师专职讲师中国管理科学研究院人才战略研究所高级培训师西安交通大学《工业4.0》特聘讲师TPM设备工程师专职讲师北京大学总裁研修班 专职讲师 中国职业经理人资格认证上...[详细]

课程简介

课程大纲:

课程名称

生产现场质量管理与改善

培训目的

“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界,但事实上,我们常常被劝戒,在工作中要更加认真和细致,如果我们做不到,我们将接受惩罚。除此之外,我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。“零缺陷品质管理“主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,强调预防系统控制和过程控制,它为企业提供 了卓越绩效的解决方案和管理模式。在本课程中,将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系,相信通过本课程的学习,您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式,从而为企业提升质量管理水平提供支持。

培训对象

质量管理人员、高/中/基层干部

课程大纲

第一章 全面质量管理的概念

 

一、全员品质意识 

二、质量的重要性

三、质量管理的演进

四、零缺陷质量管理核心

视频:质量意识培养视频

 

第二章 全面质量管理的展开

 

一、企业质量管理组织的设置

二、全面质量管理的内容

1、质量管理的四项基本内容

1)设计过程质量管理

2)制造过程质量管理

3)使用过程质量管理

4)辅助过程质量管理

2、全面质量管理应用工具

1)质量功能展开 (QFD

从顾客需求到产品特性
从产品特性到部件特性
从部件特性到过程特性
从过程特性到生产特性

案例:实例演练

2)统计过程控制(SPC

计量值控制图                      

计数值控制图

练习:控制图应用总结和练习

3)功能失效模式分析(FMEA

潜在失效起因/机理

严重度(S)、频度(O)、探测度(D)和风险顺序数(RPN

建议与追踪

案例:实例演练

 

第三章、制造现场质量管理

一、现场质量管理的含义

二、现场质量管理的基础工作

1、标准化工作

2、质量信息工作

3、计量工作

4、质量责任制

5、质量教育工作

三、现场质量管理的关键——6S管理

四、现场质量管理的工序因素控制(5M):人、机、料、法、环

1、操作人员因素控制措施

2、机器设备因素控制措施

3、材料因素控制措施

4、工艺方法因素控制措施

5、环境因素控制措施

五、现场质量管理的任务

1、过程或工序质量控制

A、检验分类  

B、检验计划的有效编制   

C、检验组织架构的设置及人员分工

D、首检的控制要点  

E、自检与互检的控制要点   

F、专检中IQCIPQCQCOQCFQCQA控制要点

练习:检验作业指导书编制的控制要点

 

第四章、生产现场质量改善

一、质量问题分析改善工具

目的:解决质量问题 

步骤:PDCA

工具:QC老七大手法、QC新七大手法

新老七大手法实战训练

◆检查表的制作步骤和实际应用、企业数据收集,案例练习 

◆如何利用层别对获得的数据进行分类、数据收集,案例分析 

◆柏拉图的起源、柏拉图的制作、企业数据收集,案例练习

◆因果图的制作、应用头脑风暴法对制程中的问题进行分析、企业数据收集,案例练习

◆制造过程稳定与否的利器——直方图制作和应用、企业数据收集,   案例练习

◆如何利用散布查找问题产生的根源、企业数据收集,案例分析

关联图的制作步骤和实际应用、企业数据收集,案例练习

系统图法的制作步骤和实际应用、企业数据收集,案例练习

 亲和图法的制作步骤和实际应用、企业数据收集,案例练习

 头脑风暴法的分析步骤和实际应用、数据收集,案例练习

 矩阵图法的制作步骤和实际应用、企业数据收集,案例练习

 PDPC的制作步骤和实际应用、企业数据收集,案例练习

 箭条图法的制作步骤和实际应用、企业数据收集,案例练习

3、质量改进QCC小组的推广

◆ 质量改进QCC小组的组建

二、突破性质量改善活动十步骤

步骤 1.选择课题的方法

1、顾客调查表 

2、评议、评价法

步骤 2. 现状调查,找出存在的问题的方法

1、检查表 

2、柏拉图 

3、直方图

步骤 3. 设定目标,确定改善方向的方法

1、柱状图 

2、折线图

步骤 4.分析产生问题的各种原因的方法

1、因果分析法

2、关联图法 

3、系统图 

4、亲和图法 

55why 

6、分层法 

5. 找出影响问题的主要因素的方法

1、现场测量、测试。

2、现场验证。

3、现场调查确认

步骤 6.寻找方案的方法/技巧

1、脑力激荡法;

2、默写激荡635 法;

步骤 7. 决策制定,实施行动计划的方法

15W1H对策表;

2PDPC法:

3、箭条图;

步骤 8. 评估执行方案的三个重要部分

步骤 9.标准化和进一步推广的方法

1、控制图

2、标准化;

3、防错法

步骤 10. 提出这一循环未解决的问题,把它们转到下一个 PDCA循环

应用客户提供的数据进行分析演练质量改善的十步骤


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