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管理沟通与执行力

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管理沟通与执行力授课老师

李爱华

李爱华中国教育发展战略学会行业教育协会专家

李爱华老师简介(北京) î专家背景Ø 中国人民大学培训学院、商学院、财政金融学院担任《领导法则与艺术》课程主讲教师Ø 曾任中国人民大学培训学院培训发展部研究员。Ø 兼任北京大学国际EMBA中心、人本管理中心、经济学院、清华大学继续教育学院等高校《高绩效组织领导...[详细]

课程简介

◇课时:2-3天

◇适合对象:

大中型企业中高层管理者、中小企业董事长、总经理、总裁班学员等

◇课程特色:

本课程追求“知行合一,谓之全知”的教学理念,采用案例教学、视频分析、问题讨论、课后跟踪等最佳学习方式,以问题提出到问题解决的“11130”模块解析法(即1个问题+1个案例+1个工具+30分钟时间),从而实现管理行为习惯的彻底转变。

◇课程收获:

《管理沟通》是MBA课程里必修的主课,可见此课程在工商管理课程体系中的重要位置。管理者是权利的化身,作为一个管理者首先要懂得如何更有效的运用自己手中的权利,而不是只想着去“管”他,因为今天的员工靠“管”是管理不住的。所以我们在与员工接触时,如何主动帮忙解决难题,促使双方相互理解,了解人际沟通的风格与差异,掌握沟通的关键十字方针,建立有效沟通并掌握表达的流程,平时多运用高品质沟通的五个行为,减少冲突,改善内外部沟通方面存在的问题,促使组织实现更佳的业绩表现。

◇课程大纲:

第一部分:沟通有多重要?

1.无法让所有人都喜欢上你,但可以做到减少别人讨厌你

2.语言就是生产力,靠舌头打天下

3.沟通是职业人很重要一门课,但凡社会有成就的人一定是谈吐不凡的人

4.沟通的定义

5.社交之间的沟通

6.组织内部的沟通

7.亲人之间的沟通

8.领导要“透过”他人完成任务

9.从单打独斗型转型抱团打天下

10.好马看腿,好汉看嘴

第二部分:领导力与管理沟通——“领导的法则”

1.领导要做好三人的工作:“说人话、干人事、懂人性”

2.人性需求理论如何洞察60后到90后下属的变化

3.领导表达力的二十字诀

4.习惯性地换位思考

5.关注对方的感受胜过事实

6.沟通中的三杯茶

7.高品质沟通的五个行为

8.领导者在员工执行力四个阶段的决策模式

9.领导讲话三入

10.领导讲话三有

第三部分:领导力与管理沟通法则之“道”篇——“实现有价值的结果”

1.企业发展必须回答的上下三板斧

2.重新审视客户的价值

3.客户价值沟通之FAB法则

4.沟通的田字格

5.AI时代新媒体的沟通方式

6.解读华为30的活法

7.提炼企业的使命

8.提炼企业的愿景

9.提炼企业的价值观

10.方向大致正确,组织充满活力

第四部分:领导力与管理沟通法则“执行”篇——“绩效不走样”

1.企业中的人与事的四层关系

2.上级对下级任务下达六步法

3.下级对上级确认指令三步曲

4.同级协同的田字格

5.华为18项腐败行为(敢于直面丑陋问题)

6.从人控到技控的法治

7.执行力的系统

8.执行的三个要素

9.执行力的五步操作流程

10.执行力是建立良好的习惯

第五部分:团队共赢篇——“让一个人优秀变成大家都优秀”

1.不是团队不行,是带团队的方法不行

2.绩效=潜力-干扰

3.“以奋斗者为本”代替“以人为本”

4.贝尔宾团队角色分析

5.萃取团队样本标杆

6.如何用SMART制定团队目标?

7.达成目标五步法

8.人岗人事搭配让下属笑着干活

9.团队领导四种行为风格

10.团队领导者的三个核心任务


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