客户服务培训专题
客户服务培训是针对销售和客户服务人员设计的。不管是销售人员的专业客户销售技巧，还是客户服务人员的卓越客户服务技巧，都是基于客服培训讲师销售和服务工作经验的总结。但是，为了的销售和服务工作更具针对性，我们必须从客户的角度来看我们应该如何做，也就是从客户的行为分析客户的心理，从客户的心理特点来研究如何更有效地做好我们的销售和服务工作。
讲师公开课内训课线上网课资讯
客户服务讲师
更多
客户服务公开课
更多| 课程名称 | 类别 | 上课时间 | 上课地点 | 授课讲师 | 价格 | 详情了解 |
|---|
| 卓越服务意识与沟通技巧（直播） | 服务综合 | 2024-10-22 | 深圳 | 宫同昌 | ￥2580 | 详情了解 |
| 构建卓越的客服体系（云课堂）1 | 服务综合 | 2024-11-19 | 深圳 | 宫同昌 | ￥2980 | 详情了解 |
| 制造型企业客户投诉处理及应对技工 | 投诉处理 | 2024-12-13 | 上海 | 讲师团 | ￥4500 | 详情了解 |
| WOW！客户服务与投诉应对技巧 | 投诉处理 | 2024-11-06 | 成都 | 讲师团 | ￥4580 | 详情了解 |
| WOW！客户服务与投诉应对技巧 | 投诉处理 | 2024-10-31 | 北京 | 讲师团 | ￥4580 | 详情了解 |
| WOW！客户服务与投诉应对技巧 | 投诉处理 | 2024-09-10 | 深圳 | 讲师团 | ￥4580 | 详情了解 |
| 超越客户期望的服务技巧 | 服务技巧 | 2024-08-27 | 上海 | 讲师团 | ￥4500 | 详情了解 |
| 卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理 | 服务综合 | 2024-09-20 | 上海 | 田胜波 | ￥4000 | 详情了解 |
| 客户服务技巧与不满、抱怨、投诉处理 | 投诉处理 | 2024-12-06 | 上海 | 田胜波 | ￥4200 | 详情了解 |
| 客户服务技巧与不满、抱怨、投诉处理 | 投诉处理 | 2024-11-01 | 上海 | 田胜波 | ￥4200 | 详情了解 |
客户服务内训课
更多| 课程名称 | 类别 | 讲师课酬 | 授课老师 | 详情了解 |
|---|
| 高ＥＱ服务沟通与客诉管理 | 服务综合 | ￥22000 | 王晓珑 | 详情了解 |
| 五星服务投诉管理流程及技巧 | 投诉处理 | ￥22000 | 王晓珑 | 详情了解 |
| 五星服务意识与服务技巧 | 服务综合 | ￥22000 | 王晓珑 | 详情了解 |
| 中小微客户关系维护与拓展营销 | 客户关系 | ￥20000 | 李艳萍 | 详情了解 |
| 关键客户关系管理与思维创新 | 服务综合 | ￥20000 | 李艳萍 | 详情了解 |
| 银行网点活动的“走出去”和“请进来” | 服务综合 | ￥21000 | 崔泗覃 | 详情了解 |
| 日臻完美—银行网点服务品质提升 | 服务综合 | ￥18000 | 萧湘 | 详情了解 |
| 锚定价值.中高端客户关系维护和精准提升 | 客户关系 | ￥18000 | 萧湘 | 详情了解 |
| “打造一 流服务网点” 运营条线优质服务与消费者权益保护 | 服务综合 | ￥19000 | 王潇 | 详情了解 |
| 银行客户关系维护和深度经营旅程地图 | 售后服务 | ￥19000 | 王潇 | 详情了解 |
客户服务线上网课
更多
酒店服务体系设计
服务制胜——客户关系维系技巧
提升客户满意度——客户投诉及索赔谈判
酒店高效服务技能与处理投诉技巧提升
银行客户经理培训
银行营销的道法术器+精准客群开发
孙铁鹰:打造金牌服务管家
客户服务培训课程客户服务文章
更多客户关系管理实战解码，让你成为客户管理高手
在当今激烈竞争的商业舞台上，提升客户关系管理能力已成为企业致胜的关键！
怎么提升企业服务效能？
面对严酷的市场，拼的是什么？是服务！ 服务是尊重、是关怀。好的服务可以让服务对象产生愉悦感、能够获得好的口碑来传播、能够提升员工的精神层次、壮大企业。服务是企业提升市场竞争力的核心要素，好的服务一定是可以提升企业的形象，为企业的产品带来更多的附加值。
服务不到位？《共赢客户服务》揭秘让客户满意的三大秘诀！
服务不到位？《共赢客户服务》揭秘让客户满意的三大秘诀！
优质服务技能培训
打造极致服务体验，在同质化市场中脱颖而出
这个服务经济时代，服务不再仅仅是企业的附加值，它已经转变为企业的核心竞争力和利润增长。《打造极致服务体验》课程，正是为了帮助企业在这个变革中站稳脚跟，赢得市场。
怎么提升员工的主动服务意识
提升员工的主动服务意识对于企业来说非常重要，下面是一些方法和建议
酒店服务礼仪培训
高水平的服务礼仪是酒店竞争力的重要组成部分。在激烈的市场竞争中，品质和服务往往是吸引客户的关键因素。酒店员工受过专业礼仪培训后，能够准确把握客人的需求，并提供周到细致的服务，为客人创造出与众不同的体验。这种卓越的服务质量成为酒店赢得客户和口碑的有力武器。
银行服务规范培训
近年来，银行业竞争日益激烈，客户的服务需求也变得越来越多样化和个性化。为此，银行服务规范与检查标准的解读培训应运而生，旨在帮助银行员工提升服务水平，建立更规范的服务流程和行为习惯，从而提高客户满意度，减少投诉，树立银行品牌形象，增强客户忠诚度和产品复购率。
客户投诉处理培训课程
客户投诉，是商业环境中常见的现象。它既是一种挑战，也是一次机会。如何正确处理客户投诉，将投诉转化为客户忠诚，实现双赢的局面？针对这个问题，我们特别推出了一门名为“客户投诉处理实战技巧”的培训课程，旨在帮助您掌握科学、高效的客户投诉处理方法，化危机为转机，培养客户忠诚度，实现企业和个人品牌塑造的双赢局面。
投诉处理人员需要学习什么培训
投诉处理人员培训的重要性不可忽视。投诉是客户对服务质量不满的直接反映，而有效的投诉处理能够提升客户满意度，增强企业形象和竞争力。针对投诉处理人员的培训可以提高其专业知识和技能，使其能够高效、准确地处理各类投诉。
