客户服务培训专题
客户服务培训是针对销售和客户服务人员设计的。不管是销售人员的专业客户销售技巧，还是客户服务人员的卓越客户服务技巧，都是基于客服培训讲师销售和服务工作经验的总结。但是，为了的销售和服务工作更具针对性，我们必须从客户的角度来看我们应该如何做，也就是从客户的行为分析客户的心理，从客户的心理特点来研究如何更有效地做好我们的销售和服务工作。
讲师公开课内训课视频资讯
客户服务讲师
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客户服务公开课
更多| 课程名称 | 类别 | 上课时间 | 上课地点 | 授课讲师 | 价格 | 详情了解 |
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| 客户关系管理 | 客户关系 | 2020-07-07 | 上海 | 讲师团 | ￥4980 | 详情了解 |
| 客户关系管理 | 客户关系 | 2020-12-01 | 北京 | 讲师团 | ￥4300 | 详情了解 |
| 客户关系管理 | 客户关系 | 2020-11-05 | 上海 | 讲师团 | ￥4300 | 详情了解 |
| 客户关系管理 | 客户关系 | 2020-10-12 | 北京 | 讲师团 | ￥4300 | 详情了解 |
| 客户关系管理 | 客户关系 | 2020-09-16 | 成都 | 讲师团 | ￥4300 | 详情了解 |
| 客户关系管理 | 客户关系 | 2020-09-16 | 成都 | 讲师团 | ￥4300 | 详情了解 |
| 客户关系管理 | 客户关系 | 2020-08-24 | 上海 | 讲师团 | ￥4300 | 详情了解 |
| 客户关系管理 | 客户关系 | 2020-07-06 | 北京 | 讲师团 | ￥4300 | 详情了解 |
| 客户关系管理 | 客户关系 | 2020-05-04 | 上海 | 讲师团 | ￥4300 | 详情了解 |
| 客户关系管理 | 客户关系 | 2020-04-20 | 北京 | 讲师团 | ￥4300 | 详情了解 |
客户服务内训课
更多| 课程名称 | 类别 | 讲师课酬 | 授课老师 | 详情了解 |
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| 制造型企业服务体系建立与管理实战技能提升训练营 | 客户关系 | ￥24000 | 崔自三 | 详情了解 |
| 事业的常青藤——客户关系管理与客情维护技巧提升 | 客户关系 | ￥24000 | 崔自三 | 详情了解 |
| 优质服务与处理投诉技巧 | 投诉处理 | ￥18000 | 张铸久 | 详情了解 |
| 新媒体时代下舆情危机应对 | 服务综合 | ￥12000 | 鲁洁 | 详情了解 |
| 会议服务人员服务礼仪 | 服务技巧 | ￥20000 | 靲斓 | 详情了解 |
| 有效客户投诉处理技能、技巧提升特训营 | 投诉处理 | ￥24000 | 崔自三 | 详情了解 |
| 有效客户投诉处理技能、技巧提升特训营 | 投诉处理 | ￥24000 | 崔自三 | 详情了解 |
| 酒行业客户关系维护 | 客户关系 | ￥24000 | 崔自三 | 详情了解 |
| 机械企业客户关系管理实战策略提升训练营 | 客户关系 | ￥24000 | 崔自三 | 详情了解 |
| 高效的客户忠诚度及客户关系管理技能提升训练营 | 客户关系 | ￥24000 | 崔自三 | 详情了解 |
客户服务视频
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更多CRM客户关系管理的7大误解
关于CRM最一致的认识就是围绕它的矛盾。很多公司为了购买软件、集成和实施花费数百万元，结果却不能成功地实现CRM流程。失败和放弃的比率经常出现在各种CRM出版物和网站上，然而CRM预期还是很积极的，专家认为未来几年内CRM支出将会增长。
网店怎么维护老客户？资深淘宝玩家这么说
在竞争日趋激烈的淘宝，获取新客户的成本越来越高，所以我们在获取新客户的同时，也要维护好我们的老客户，这也是我们的一笔财富。有时候维护老客户要比引进新客户更重要，下面分享几个维护老客户的方法给大家
餐厅服务员应该怎么待客？做好这三点
餐厅每天都要接待许多不同的客人，服务员态度的好坏将直接影响餐厅客人的回头率。红餐君认为，服务员要善于应用自己的肢体、面容形态、语言跟客人进行良好的沟通，让顾客对餐厅产生好感。
服务的根本是什么？解决问题！
服务的最根本在于两个字：问题。预防问题，避免问题，发现问题，解决问题。这是服务人员最主要的工作。
希尔顿酒店是怎么做大客户服务的
希尔顿酒店对大客户的政策倾斜是非常有效的。总裁兼首席执行官纳塞塔（Chris Nassetta）表示，五年前，只有15-20%的大会员留下来，而2018年这个比例已经达到了50%。
酒店前台常用的欢迎、问候、服务英语口语
酒店前台常用的欢迎、问候、服务、预定房间英文口语用语。
终端门店客户服务五字诀
我们终端的店面想要把服务做得更好，可以从五个角度把店面的服务做得更到位一点。
四步教你建立以客户为中心的营销体系
企业如何建立以客户为中心的营销体系？这是一个很值得思考的问题，具体怎样做呢？可以通过以下四步来给企业初步建立一个以客户为中心的营销体系:
如何提升网点服务技巧
近年来，银行的竞争越来越剧烈，网点人员服务问题也补上升到了一个不可忽视的高度，如何提升网点服务技巧成为了一个难点。
客户的消费心理分析
有经验的销售员一定会有这种体会，所有的客户在成交过程中都会经历一系列复杂、微妙的心理活动，而且不同的客户心理反应也各不相同。
