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量化绩效:以结果为导向的战略绩效管理与改进

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量化绩效:以结果为导向的战略绩效管理与改进开课时间与地点

北京 2022-08-18至2022-08-18 3500元 讲师团 详情了解
上海 2022-10-28至2022-10-28 3500元 讲师团 详情了解
深圳 2022-12-02至2022-12-02 3500元 讲师团 详情了解

量化绩效:以结果为导向的战略绩效管理与改进课程简介

3.png课程背景:

作为现代企业的人力资源管理者,应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统,建立科学的绩效管理和激励制度,以最大限度地激发人才潜能,来创建优秀团队,并推动组织变革与创新,最终实现组织的持续发展。然而企业在进行绩效管理的实践过程中,往往会遇到很多问题,特别在绩效管理中反馈环节,针对绩效结果与标准之间的差异,所以系统改进更是企业最为关注的重点。在实际的工作中,管理人员对绩效改进的认知却并不全面,比如:绩效改进的流程是怎样的?绩效改进的方向和内容是什么?如何进行改进?如何实施和追踪改进计划?我们特邀资深人力资源管理专家为企业解答这些难题。

培训收益

1、既帮助学员学会从战略角度思考问题,又帮助学员从战术角度解决问题

2、掌握平衡记分卡的理念、与战略管理的关系和具体操作方法

3、掌握如何设定同时符合企业和管理者自身利益的KPI

4、全面掌握KPI指标分解、目标设定等绩效管理的具体操作方法

5、掌握绩效反馈评价的方法及具体操作步骤

6、掌握如何监控绩效管理过程及使用绩效考评的结果

7、针对学员企业的具体问题探讨可行的解决方案

课程大纲:

一、绩效管理理念与发展变革趋势

1.1 什么是绩效改进,与绩效考核、绩效管理的区别?

1.2 故事中看懂中国企业绩效管理难以落地的无奈

1.3 目前企业绩效管理实施过程中常见问题汇总

1.4 英国政府vs民营船主,绩效考核真正的意义

1.5 绩效管理发展变革趋势(MBO-KPI-平衡计分卡-……)

1.6 360评估和OKR是绩效管理工具吗?

二、绩效计划——指标分解与标准确定

2.1 指标分解常见工具:

l工具:杜邦分析法、KPI、价值数、鱼骨图、平衡计分卡

2.2 战略地图与平衡计分卡

l企业战略规划与战略地图设计

2.3 企业不同层级KPI提炼标准

2.4 KPI指标五类常见错误

2.5 KPI指标梳理三种思维模式

2.6 KPI指标梳理基本流程与步骤(案例展示)

2.7 KPI指标库和指标卡选取原则

2.8 绩效标准的提炼

l案例1:人大附中如何学生学习过程中实施绩效改进?

l案例2:技术研发企业如何提炼非量化的绩效标准?

l案例3:后勤职能部门如何提炼非量化的绩效标准?

2.9 KPI指标卡的设计

三、绩效辅导与面谈

3.1 管理者角色在绩效管理中的定位

3.2 什么是工作原则,如何提炼工作原则;

3.3 绩效辅导四个及时

3.4 管理者和员工为什么不愿意做绩效面谈

3.5 不同类型的员工绩效面谈的处理方式

3.6 绩效辅导与面谈工具解析

四、绩效评估与分析

4.1 绩效评估的流程

4.2 绩效评估的误差处理

4.3 为什么需要做强制分布,在什么情况可以不用强制分布

4.4 企业绩效评估常见问题及解决办法

五、绩效结果应用

5.1 绩效结果在奖金发放上的应用;

5.2 绩效结果在薪酬管理中的应用

5.3 绩效结果在培训管理中的应用

5.4 绩效结果在职务调整和调动中的应用

六、绩效改进工具介绍与演练

6.1 OGSM

l现场演练:企业中不能量化的问题如何量化、如何培养下属团队自己找到解决问题的方法、问题明确责任到人如何解决、跨部门沟通与协作效率如何提升、什么是CEO的指标逻辑等;

6.2 关键价值链

l现场演练:结果指标怎么分解为过程指标、没有客户,团队应该做些什么?

6.3 绩效改进模型(BEM)

l现场演练:绩效改进如何在本企业应用、资源、环境、流程、工具等过程管理中的优化方法、绩效改进工具实操等

七、知名企业绩效管理经验总结

7.1华为绩效管理经验总结

7.2阿里巴巴绩效管理经验总结

7.3腾讯绩效管理经验总结

7.4海尔绩效管理经验总结

课后资料包提供:

Ø 01-公司价值链梳理

Ø 02-关键价值链梳理

Ø 03-公司战略地图模板

Ø 04-OKR计划与考评表

Ø 05-高管绩效合同

Ø 06-公司绩效管理框架

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