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管理技能提升及模式升级

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管理技能提升及模式升级开课时间与地点

北京 2022-09-15至2022-09-16 4200元 讲师团 详情了解
上海 2022-08-18至2022-08-19 4200元 讲师团 详情了解
深圳 2022-10-21至2022-10-22 4200元 讲师团 详情了解

管理技能提升及模式升级课程简介

1.png课程背景:

变化的世界不变的真理:我们提出“一切要回到人才、服务于人才”的理念,认为企业发展的速度与高度,将由企业人才的厚度与广度决定。作为公司的管理者不但需要持续提升自身管理素养,更要掌握精湛的对上、对下、横向沟通力,方能将团队价值发挥最大化。 

《场景化教学:管理技能提升及模式升级》课程,紧贴当下时代特征,针对企业管理中的痛点难点,运用第三代培训技术设计,将企业管理中出现的共性问题萃取成场景案例,培训过程中,将学员置身于设定好的部门管理的情景中;以模拟训练的方式激发学员的学习兴趣和投入感;以讲师拆解提供知识点;并将所学方法学员套入学员的实际问题解决,让学习达到结合实际、真实可信、愉悦投入、方法落地的最佳效果。

课程大纲:

第一单元:关于第三代培训技术:场景化培训的运用

1.第一代培训以所讲授内容为核心

2.第二代培训以所培训对象能力模型推演的学习地图为指导

3.第一代培训与第二代培训的痛点:所谓的赋能却无法落地

4.从伟大的教育家孔子教学所引发的思考

5.第三代培训技术:场景化培训简介

6.场景化培训的核心

1)以训战结合为执行方式,以解决问题为内在推进

2)对标优秀企业案例:华为“训+战”结合

3)对标优秀企业案例:万达学院连续5年获得最佳后勤支持团队

7.从场景中来,到场景中去:学习内容从认知、赋能到结果改善和行为成熟度

8.如何运用场景化培训全面提升企业管理成效

第二单元:从思维到行为的转变

1.什么是管理?管理的本质要解决那些问题?

2.管理的三次升级指的是什么?(引发思考:从专业到管理所处的位置)

1)科学管理—理事

2)关注于人—管人

3)组织行为—环境

3.场景化案例演练1:从专业到管理-李雷的升迁之喜

练习:李雷的升迁之路存在哪些挑战?(全局分析)

练习:李雷升迁后需要做的8件事(按紧急重要进行排序)

4.谋事、谋人、谋局-建立管理者思维

5.管理者定义及角色背后的位置、关系、职责、行为

第三单元:从挑战到应对

1.从专业到管理容易出现的三大误区

2.场景化案例演练2:从专业到管理-对上管理你准备好了吗?

练习:承接来自领导的工作任务(对上管理)

3.对上管理思维转变三部曲

1)从员工思维到管理者思维

2)从单一执行责任到管理责任

3)从个体价值到团队价值

4.管理上级的RMCS模型

1)R-关注结果

2)M关注关系

3)C关注能力

4)S关注系统

5.场景化案例演练3:从专业到管理-对下管理你Hold住吗?

练习:来自于资深员工的工作推脱

6.权力的定义:职位权力、交换权力、影响权力

7.实战讨论:使用三项权力的分析

8.管理下属的RMCS模型

9.思考:管理者怎样才能被提拔?

1)领导者提拔你,不是为你而是为他自己解决问题

2)必须有业绩落地和价值产出

3)团队的整体士气高涨

4)你不在江山依旧在

10.警惕思维的惯性,不管对上、对下管理都需要用管理者思维

第四单元:横向管理的影响力要素

1.来自横向管理中障碍

1)你部门认为的重点,却不是其他部门认可的重点

2)你部门认为的目标,却不是其他部门眼中的目标

3)你手中没有可让关联部门必须全力配合你的全力

2.在跨部门协作中,“应该“和道理失去了作用,

3.只有以目的导向地看清事实;

4.当你无法命令他人时,只能靠激发他人的积极性来合作;

5.你需要以帮助他人的行动来获得他人对你的支持。

6.场景化案例演练4:大客户订单丢失谁之过?(上)

1)问题1:分析影响大客户订单丢失的三个重要部门

2)问题2:找出导致大客户订单丢失的最重要的5个原因

7.做了什么或负了什么责任不一定等于对他人的价值。

8.对他人的贡献就是他人从你的行动中获得的需求满足和价值链接。

9.完成工作和贡献价值的区别

10.价值贡献的定义:贡献=价值*能力

11.场景化案例演练4:大客户订单丢失谁之过?(下)

问题1:销售部对储运部的价值贡献

问题2:储运部对销售部的价值贡献

12.如何做好横向管理:横向管理3C原理

13.实战讨论:

1)描述你的部门价值

2)绘制你的部门实现价值的能力曲线

第五单元:横向管理合作策略

1.场景化案例演练5:复盘大客户订单丢失始末

1)问题1:如果重来一次我们该如何应对?

2.如何制定确保成功的合作策略

1)以目的为导向

2)以目标精准为设定

3)清晰分析和定位关键的协作节点

4)找准关键节点上关键人物的关注点

5)制定准确的协作策略

3. 准确地分类跨部门协作中的人际沟通障碍:

1)聆听障碍导致的互不理解

2)利益冲突导致的互不相容

3)立场不同导致的互不融合

4)性格障碍导致的互不喜欢

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