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顾问+教练”型领导力

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顾问+教练”型领导力开课时间与地点

北京 2022-08-25至2022-08-26 5180元 讲师团 详情了解
上海 2022-07-21至2022-07-22 5180元 讲师团 详情了解
深圳 2022-09-22至2022-09-23 5180元 讲师团 详情了解

顾问+教练”型领导力课程简介

6.png课程背景:

在企业中,管理团队的水平决定着企业的未来。优秀的领导,善于面临不断变化的各种情况和问题,及时做出分析、决策,并激发下属的潜能,带领下属克服困难,实现目标。那优秀的领导,应该具备什么样的素质和能力?

国际上对领导力的研究已近90年,曾提出过很多的理论,包括:特质领导力、情景领导力、 仆人式领导力等等,这些理论在实际运用中,表现出一些局限性。近年来,“顾问+教练”型领导力的提出,为领导力的研究,提出了有价值的探索,其中,顾问技术和教练技术的平衡运用的思想,得到了管理界的普遍认同。

课程原理:

 “顾问+教练”型领导力课程的原理是:人的信念影响人的行为,人的行为又影响人的成果。 所以,做领导应该关注下属的信念和行为两个方面。

“顾问+教练”模式,是帮助领导者学会用教练技术去调整人的信念,同时通过顾问技术去指导人的行为。两者平衡运用,充分发掘人的潜能,从而提升团队绩效。

除了拥有教练技术和顾问技术之外,做领导,还要拥有领袖魅力,这属于内在的影响力。所以,本课程包括三个方面:领袖魅力 + 教练技术 + 顾问技术。

课程收获:

让学员

1. 懂得领导的本质含义

2. 领导应有的角色

3. 了解“顾问+教练”型领导者应具备的素质和能力

4. 提升激情、负责任、信任、欣赏、共赢等领袖魅力

5. 掌握教练技术四步骤和四技巧(发问、聆听、区分、回应)

6. 掌握分析问题的方法与工具

7. 提升带领团队从目标到结果的全过程的指导和监控能力

课程大纲:

第一部分  领导力的本质和领导者的角色

1. 领导力研究的发展过程及领导力的本质

2. 领导和管理的十个区别

3. 领导者的权力与影响力

4. 从管理者到领导者的心理过渡

5. 领导的三个商数及其关系

6. 领导者的角色定位---五级领导人

7. 领导者的新角色---仆人式领导

8. 四种领导风格的区分:监控、顾问、教练、辅导

第二部分 领袖魅力---领导力之道,领导者内在素养的提升

1. 激情 :一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队;一个有激情的团队一定有一个充满激情的领导者。梦想是个人激情的引燃点,愿景是团队激情的核动力

视频赏析:从一段视频中去感受领袖的激情、风采及感召力

2. 承诺:你的领导品质和你的承诺品质成正比;重视承诺,承诺是建立领导者权威,赢得团队成员信赖感的法宝

案例分析:想要?一定要?

3. 负责任:负责任不仅仅指担当责任,更是以负责任的心态去实现目标。

案例分析:什么是表面责任者,什么是真正负责任

4. 欣赏:欣赏是最经济、最有效提升个人魅力的方法

体验式游戏:让学员看到相互欣赏对团队氛围和个人成长的巨大影响

5. 付出:付出的焦点在于对方,索取的焦点在于自己

游戏体验:什么才是真正的付出

6. 信任:信任是建立团队的基石

体验式游戏,让学员在游戏中,体验团队中信任与不信任有什么不同

7. 共赢:共赢是一种心态,共赢是一种取向

体验式游戏,让学员在游戏中,什么是真正的赢

8. 感召:感召是人与人相互影响的过程

视频欣赏:如果让别人愿意跟随你?

9. 可能性:为成功找方法,不为失败找借口,创新思路,解决变革中的问题

体验式游戏:让学员看到,意愿百分百,方法无穷大

第三部分  教练技术---洞察员工心智模式,发现盲点,激发潜能,实现目标

1. 体育教练进入企业界---教练技术的形成

2. 教练技术的关注的焦点:心态/信念  心智模式

3. 教练型领导力的基本观点:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题

4. 案例分析:从与离职员工的对话,看教练型领导和一般领导的关键区别

5. 教练的四个基本修炼:看人之大,人都有改变的能力,人都会为自己做出最好的选择、教练是持续的学习过程

6. 教练的三个作用:指南针、催化剂、镜子

7. 教练的四个步骤

1) 厘清目标:先帮助被教练者厘清目标是什么

2) 反应真相:基于目标,让被教练者看到是什么障碍着目标的实现

3) 迁善心态:让被教练者具备对实现目标有支持的心态

4) 行动计划:帮助被教练者在心态迁善后,制定具体的实施计划

8. 教练的四个能力

1) 发问的五种方向:资料/事实 心态/信念 启发性/可能性 挑战/激励 计划/成果

2) 聆听的六大方向:事实、情绪、信念、矛盾、障碍、迁善

3) 区分的三个角度:扭曲、归纳、删减

4) 回应的五个重点:有事实根据、突出重点、指出心态与行为上的差异、嘉许成果 有建设性意见

案例分析:运用教练技术如何解决常见问题

第四部分 顾问技术---提升发现问题、解决问题、实现目标的能力

一、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法 

1. 目标管理SMART原则

2. 计划分解到可执行的5W2H方法

3. 目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用

4. 管理的不断改善---PDCA循环

5. 高效时间管理的20个方法

6. 案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里

二、团队建设与指挥授权能力---让你带出优势互补、精干高效的团队

1. 优秀团队的特征

2. 组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次

3. 团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化 

4. 组织内上下级指挥汇报系统的五原则

5. 授权的三个要素

6. 授权的四种类型

7. 案例讨论:授权中常见的八种现象

8. 有效授权的七个层次

9. 案例讨论: 上司交给下属任务,下属为何无从下手?

三、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来

1. 员工表现的冰山原理

2. 培育主体应有的心态定位 

3. 四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点

4. 三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养) + OffJT(集中培训)+SD(自我启发)

5. 如何制定培育计划

6. 互动练习:岗上指导的五个步骤

7. 工作中教导的六个时机

8. 新员工培训的六个要点

9. 案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

四、员工激励的能力—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队

1. 激励的心理学原理:刺激—需求—行动

2. 激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论 

3. 激励中的常见误区

4. 不同层次员工的不同需求

5. 工作中激励的十种方式

6. 案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

五、沟通协调能力---帮你掌握沟通方法,让团队减少内耗,协同一致完成目标

1. 案例分析:沟通中常见现象及障碍点

2. 达成良好沟通应该具备的四大心态

3. 沟通中应掌握的十点人性 

4. 沟通中应掌握的十点方法

5. 与上司沟通的五个要点

6. 与下属沟通的五个要点

7. 跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。

8. 如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长

9. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

10. 案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决 

11. 现场解决客户实际工作中存在的沟通难题

六、执行控制能力---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。

1. 执行中的常见八大误区分析

2. 如何从心态上提高执行力

3. 如何从行为习惯上提高执行力

4. 如何从制度的制定与执行上提高执行力

5. 控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)

6. 案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸

第五部分 “顾问+教练”型领导力的综合应用

1. 使用教练技术的时机

2. 使用顾问技术的时机

3. 综合处理问题实例

4. 现场解答学员的实际问题

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