高情商沟通与协调

高情商沟通与协调     

在线学习（推荐理由：研究证实，持续性的回顾可强化记忆和吸收。）    

M014：开发一种人际沟通策略    

M016：良好沟通的三大途径    

M017：建立共赢合作的三大关键杠杆    

课程意义：    

沟通方式能够建立或破坏您的职业形象，影响别人对您工作的看法，影响您的绩效，甚至会影响您的技术发挥和未来职业发展前景。    

本课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过两天培训，将使您洞悉自己及其他人的沟通风格，掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。    

参加对象：    

* 管理者        

* 希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力（会议、工作汇报、演讲）的人士    

内容大纲：    

1.人际沟通基础    

* 目的与原则    

* 方法与关键性技能    

2.有效的沟通方法与技巧    

* 书面沟通：准确有效的商业文件    

* 非语言的沟通    

* 语言沟通：表达、倾听、提问    

* 有效说服的六张牌    

3.会议中的有效沟通    

* 为什么有的会议会失败    

* 有效会议的组织技巧    

* 准备和主持会议    

4.如何处理工作中的人际关系，合理解决冲突    

* 知已知彼    

* 听的技巧    

* 与上级沟通的技巧    

* 与下级沟通的技巧    

* 与同级沟通的技巧    

* 如何正确面对并合理解决冲突