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非物质激励—心理学在员工激励中的应用

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非物质激励—心理学在员工激励中的应用开课时间与地点

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非物质激励—心理学在员工激励中的应用课程简介

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培训内容

前言:人类的心理活动特点

1、 员工思考和行动背后的动力

2、 人的基本需求:爱、归属感和价值感

【视频案例分析与讨论:新生代员工怎么了?】

 

一、基于个体心理学的人性化管理智慧

前言:

1)性格分析在管理中的应用

² 理解并尊重自己与他人的思维和行为模式差异

² 发展与生俱来的才干,修炼性格中的短板

² 为职业发展提速,为组织优化人力资源

² 追求生活和工作的和谐

2) 荣格的性格类型理论

3) 麦尔碧瑞斯母女的性格类型观察法(MBTI®)

4)MBTI®量表施测及结果分析

 

1、外向型(E) 和内向型(I)的管理智慧

1) 外向型(E) 和内向型(I) 心理行为特点、

2) 启示与练习:怎么说,外向型(E)才会听;怎么听,内向型(I)才会说

3) 外向型(E) 和内向型(I)的发展策略

【分组练习:装修】

 

2、感觉型(S) 和直觉型(N) 的管理智慧

1) 感觉型(S) 和直觉型(N)心理行为特点

2) 启示和练习:如何平衡细节和全局的关系,克服视角的障碍

3) 感觉型(S) 和直觉型(N)的发展策略

【投射实验:看图说话】

 

3、思考型(T)和情感型(F) 的管理智慧

1) 思考型(T)和情感型(F)心理行为特点

2) 启示和练习:维持公平还是创造和谐,克服情绪障碍

3) 思考型(T)和情感型(F) 的发展策略

【案例讨论:请假】

 

4、判断型(J)和感知型(P) 的管理智慧

1) 判断型(J)和感知型(P)心理行为特点

2) 启示和练习:未雨绸缪还是随遇而安

3) 判断型(J)和感知型(P) 的发展策略

【练习:报数】

 

二、从“心”激励,成就高情商领导力

前言:

1)情商和智商的关系:高智商驭物,高情商驭人【案例分析:苏东坡缘何“一屁打过江”】

2)情商和成功的关系:成功=80%情商+20%智商【案例分析:巴菲特的成功心得】

3)情商和管理的关系:高情商的领导力模型【案例分析:员工流失的前三个原因】

 

1、领导情商修炼之自我意识:认知自己的情绪及影响力,勿沦为“感觉的奴隶”

1)情绪的功能

n 动机和唤醒功能【案例分析:魔术师如何水底逃生】

n 对认知和决策的影响:情绪-行为循环模式【案例分析:为何情人眼里出西施】

n 社会功能:情绪的驱动和干扰作用【案例分析:过桥实验/史上最牛女秘书事件】

2)五种普遍情绪的解读:14种左右人类成功的正性情绪和负性情绪

n 快乐:为什么快乐总是转瞬即逝?

n 愤怒:你的怒火是怎么来的【案例:女乘客为何飞机上群殴】

n 恐惧【案例:无惧死亡,方能幸存】

n 痛苦:如何释放生命不能承受之重

n 忧虑:人无近忧,必有远虑

3)萨提亚技术:如何做心情的“天气预报”【练习:找感觉】

2. 领导情商修炼之自我调节:

1)克制冲动的魔鬼

2)破解“杏仁核绑架”现象【练习:记录大脑盖子打开的那些情境】

3)如何建立“情绪刹车系统”【案例分析:林则徐高悬“制怒”座右铭】

【练习:快速情绪平复法/积极暂停】

 

3. 领导情商修炼之激励和自我激励:

1)激励的几个基本理论及实务应用:

n 马斯洛的需要层次理论

n 赫兹伯格的双因素理论

n 亚当斯公平理论

n 麦克里兰需要理论

n 斯金纳强化理论

 

2)个性化激励六大策略

3)自我激励策略

n 建立合理的归因方式

n 去除非理性信念

n 建立积极的观察系统【练习:自画像】

 

4. 领导情商修炼之社会意识:认识并理解他人的情绪【案例分析:马加爵的悲剧带来的启示】

1)动机、感受和行为模型

2)出门看天色,进门看脸色【视频案例:都是情绪惹的祸?】

3)身体不会说谎【练习:非语言信息观察和接收技术】

 

5. 领导情商修炼之人际影响力

1)管理人际关系【案例分析:细数三国中那些情绪管理高手】

n 组织能力:领导必备

n 协商能力:解决冲突必备

n 人际联系:团队合作必备

n 分析能力:达成共识必备

2)管理者如何处理好感受情绪和表象情绪,提升人际影响力

n 掌握尊重他人感受的“你句式”

n 掌握表达自己感受的“我句式”

【情境模拟:你会怎么说/做?】

 

总结:从优秀到卓越


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