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账款追讨与应收帐款管理——实战技巧与策略

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账款追讨与应收帐款管理——实战技巧与策略开课时间与地点

北京 2021-03-19至2021-03-20 4200元 讲师团 详情了解
深圳 2021-05-07至2021-05-08 4200元 讲师团 详情了解
深圳 2021-07-09至2021-07-10 4200元 讲师团 详情了解
成都 2021-09-03至2021-09-04 4200元 讲师团 详情了解
深圳 2021-11-26至2021-11-27 4200元 讲师团 详情了解
上海 2021-12-16至2021-12-17 4200元 讲师团 详情了解

账款追讨与应收帐款管理——实战技巧与策略课程简介

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【课程特色】

实践性:书上得来终觉浅,要知此事必躬行”,大量实战经验与先进方法均来自老师在国际、国内行业顶尖企业的实战总结与提炼。

落地性:课程中注重实际案例分析,不但启发思维、启迪心智,并让学员融会贯通,让学员拿来就能用,用了就见效。

趣味性:授课生动形象、幽默诙谐,一针见血,让学员学在其中、乐在其中,每一次培训都能成为学员的一次智慧碰撞与心灵享受之旅。

【课程大纲】

前言:

    一、现金流对企业发展的重要性

    二、应收账款产生的成本和潜在风险

    三、没有回款,再多销售也是零

第一讲、建立正确的催收思路和步骤

    一、为什么陈年老账这么难收?

       案例解读:一次成功的反客为主催收经历

    二、思路不清,策略不明是催收之大忌

    三、不同帐款最本质的欠款原因分析

         案例解读:老周的“一箭双雕”

     、分清欠款性质,不一样的账不一样的要

       1、明企业:企业性质深度分析

       2、明原因:欠款的本质原因是什么

       3、明人性:深刻洞察人性的两面性 

    五、不同原因下,有针对性催收策略制定

第二讲、“要钱不伤感情”之催收策略和技巧

    一、为了要钱成为冤家对头是催收之大忌

       案例讨论:“财神爷”的钱该如何收回?

    二、柔性催款策略规划

      案例解析:与客户博弈的关键点在哪里

    三、柔性帐款催款执行四步骤

       1、动之以情:攻心为上

       2、诱之以利:针砭利弊

       3、施之以压:直击要害

       4、疏之以导:一路通达

      案例解析:罗经理如何及时回款且与客户建立起亲密关系

    四、柔性催款“三原则”(回款、销售与客户关系协同)与“催收心法”

第三讲、压力催收之策略与技巧

    一、压力催收之“九连环”

       1、试水阶段---函电组合“三步曲”

       2、施压阶段---兵临城下”三级跳“

       3、攻坚阶段---极限施压”三重奏“

     案例解析:屡次表演的老赖如何乖乖低下头

    二、顽固阵线,巧借外力,侧翼突破 

     案例分享:催收高手的不传真经

    三、压力催收执行计划执行

      1、明要人:找到核心决策人

      2、五间起:有因间,有内间,有反间,有死间,有生间

      3、动善时:把握收款的“良辰吉日”

      4、正善治:针对不同客户心理的压力组合策略

      5、事善能:上甘岭,打攻坚战

     案例分享:驰电科技的老王的催款策略

    四、法律追债的四大策略性手段

    五、压力催收之“三大心法”修炼

第四讲、偿付能力不足之催收策略与实务

     一、偿付能力不足的不同欠款分析

     二、短期偿付能力不足之催收手段

        1、化整为零,代理讨债

        2、输血帮扶、救死扶伤

        案例分享:三一人如何催收烂账

     三、长期偿付能力不足之催收手段

        1、以资抵债,以债抵债

        2、债权转移,连环抵债

     四、特殊欠款之催收手段

       1、三角债性拖欠

       2、亏损性性拖欠

       3、奄奄一息性拖欠

       4、要钱没有,要命一条性拖欠

     案例解析:研究所如何兵不血刃拿回欠款

第五讲、应收账款事前、事中与事后三级防范

    一、应收账款的三大成因

    二、事前:客户信用红线管理

     1、客户风险“九招”研判

     2、客户资信评估三级法

     3、烂户不如不户,是痔疮就会爆发

     落地工具:《客户风险评估卡》的使用

     三、事中:排除一切回款障碍

     1、合同条款盯钉子,不给坏账留后路

     2、法律保障前置化

     3、事中七大回款筹码建立

    四、事后:强化催收意识和催收力度

     1、订钉子:三定收款原则

     2、立规则:弱势收款,欠款风险由弱变强

     3、养习惯:引导客户按规矩办事

      4、留友情:把握人性的两面性

    五、客户拖欠十大危险信号

课程总结

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