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向世界500强学HR三支柱(线上)

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向世界500强学HR三支柱(线上)开课时间与地点

深圳 2020-08-13至2020-08-15 899元 讲师团 详情了解

向世界500强学HR三支柱(线上)课程简介

培训时间:8月13-15日(3天每晚20:00-22:00 直播)

培训对象:CEO、HRVP、CHO、HRD、HRM、HRCOE、HRBP、HRSSC、各级直线经理。

培训费用:899元/人(直播) 4980元/人(线下面授)

学习工具:企赢微课堂在线学习平台

1.学员微信群社群辅导作业学员提问解答。

2.企赢微课程随时可回看,利用碎片化的时间充电。

3.企赢微课网课都采用账号密码进入制防止非购买课程人员参与听课。

4.凡事参加企赢微课堂学员购买课程回看期限1年。

温馨提示:此课程我们可以提供企业内部培训与咨询服务,欢迎来电咨询。

一、 课程收益

人力资源管理升级为三支柱运营模式后,必须明白三支柱到底是什么?(与时俱进啊);企业要运作好,首先组织要健康,三支柱们必须为组织的健康把脉、诊断(掌握组织诊断技能);为了更好地为业务把关和服务,必须提前了解和掌握业务部门的战略环境(掌握战略分析技能);当业务出现问题时,懂得进行业务诊断,找出问题所在,提出解决思路(业务诊断技能),业务部门的项目结束后,组织开展项目复盘工作,找出优势与问题,为业务取得更的成绩打好基础(项目复盘技能)。推动实施三支柱,应该做哪些工作呢?(掌握落地有声的技巧)

1. 与时俱进——了解三支柱的基本概念和实施三支柱的目的与意义;掌握基于三支柱的人力资源组织架构设计与HRCOE、HRBP、HRSSC的职责与分工。

2. 望闻问切——组织诊断技能:掌握从金字塔顶端的角度,对组织的健康状况进行全方位诊断的技术。

3. 抬头看天——战略分析技能:掌握调研诊断技能,从全局角度分析战略、了解战略,跳出本业务部门从全局看各业务部门的发展与问题,不仅分析内部业务,更把触角伸到外部环境和竞争对手,使HR们全面掌握战略环境。

4. 深入前线——业务诊断技能:掌握正确的业务诊断方法,大力提高业务洞察能力,为业务把脉,提高HR撩业务的能力。

5. 温故知新——项目复盘技能:复盘可以帮助业务避免犯同样的错误,固化流程、校验方向、认清问题背后的问题,发现和产生新的想法与知识,把失败转化为财富,把成功转化为能力。

6. 落地有声——了解和掌握推动或运营三支柱的关键点和方法。

特别收获:你将获得西门子/IBM/华为/阿里/亚马逊/腾讯等企业在使用的三支柱专用的工具包。

二、学习对象

CEO、HRVP、CHO、HRD、HRM、HRCOE、HRBP、HRSSC、各级直线经理。

三、培训导师 

钟虹添教授。

四、培训课时

二天。

五、授课方式

案例分析、分组讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏、故事启发、视频、主要技能练习等。

六、课程大纲

第一讲、与时俱进——揭秘HR三支柱

(本讲适合初学三支柱的学员)

1. 互联网+的时代,世界颠覆了什么?

2. 什么样的人力资源管理才能适应企业的需要?

3. 戴维尤里齐的HRCOE\HRBP\HRSSC;

4. HR三支柱的核心观点是什么?

5. 为什么三支柱是企业人力资源管理必走之路?

6. 世界与中国企业的三支柱的现状;

7. 三支柱运营模式的HR组织架构设计与案例分析;

(西门子、亚马逊、苹果的三支柱架构,华为、BAT三支柱架构,优缺点分析与启发)

8. 能力提升者——HRCOE的主要功能与职责分工,岗位如何设置?

(争执点:COE需要承担招聘、培训、组织发展等具体工作吗?)

9. 效能提升者——HRBP的主要功能与职责分工,岗位如何设置?

(争执点:COE需要承担招聘、培训、组织发展等具体工作吗?)

10. 效率提升者——HRSSC的主要功能与职责分工,岗位如何设置?

(如何从SSC直接提升为SDC?)

案例解读:第一个吃螃蟹的IBM的三支柱解、分析与启发。

练习:三支柱架构的职能与岗位职责设计。

第二讲、望闻问切——组织诊断技术

一、亚马逊组织诊断案例

1.诊断人员选择。

2.角色设置与每个角色的责任——主持人、观察员、专家团、组织者。

3.PPT式的诊断范围展示。

4.组织形式:成员分组、轮流发言、结果反馈、小组评比、学员DIY、奖励机制、学员虚拟币。

5.复盘:重要问题回顾,总结关键结果。

二、阿里巴巴六个盒子案例

第一个盒子:目标/使命

诊断范围:战略大图、绘制战略地图、衡量标准与KPI、拼战略大图。

第二个盒子:组织/架构

诊断范围:组织架构选择、战略核心能力评估、经理胜任能力、布阵点兵分析。

第三个盒子:关系/流程

诊断范围:部门/岗位之间依赖关系的基础、沟通协调流畅性、关键流程评估、边界的定义、组织文化模式选择。

第四个盒子:激励/奖励

诊断范围:精神激励与物质奖励的选择、奖励机制/激励机制方向与思路。

第五个盒子:帮助/支持

诊断范围:需要资源分析、支持的工具分析、帮助与支持的内容和方法。

第六个盒子:领导/管理

诊断范围:管理层领导力、领导风格、从第一到第五个盒子需要管理层的领导/管理能力。

练习:组织诊断案例分析与研讨。

第三讲、抬头看天——战略分析技能

一、三支柱的战略调研技能

(一)调研访谈技能

1. 如何从三支柱的角度设计访谈思路;

2. 访谈对象选择;

3. 访谈人员数量的选择的技巧;

4. 编写访谈问题提纲;

5. 设计访谈问题的主要维度;

6. 访谈方法与技巧;

7. 提问题的技巧;

8. 访谈场所的选择;

9. 访谈内容整理;

10. 访谈结论与主要现象/问题。

案例分享:西门子的三支柱的人员访谈案例

练习:三支柱人员的访谈技能练习

(二)问卷调查技能

1. 三支柱的问卷调查与企业其它调查的区别在哪里?

2. 问卷调查对象选择;

3. 问卷调查对象数量确定的技巧;

4. 编写问卷调查问题提纲;

5. 设计问卷调查问题的主要维度;

6. 问卷调查方法与技巧;

7. 问卷回收技巧;

8. 问卷调查内容整理与统计;

9. 问卷调查结论与主要现象/问题。

案例分享:西门子三支柱的问卷调查案例

练习:基于三支柱运营模式的问卷调查练习

(三)目标观察技能

1.目标观察范围和内容设计;

2.目标观察对象设计;

3.目标观察实施技巧;

4.目标观察总结、分析技能。

练习:基于三支柱运营模式的目标观察练习

二、三支柱的战略分析技能

1. 事务型三支柱与战略型三支柱的区别;

2. 调研诊断维度:公司、客户、竞争对手3C's (Strategic Triangle Model);

3. 公司层面调研的维度与方法;

4. 竞争对手调研的维度与方法;

5. 客户调研的维度与方法。

6. 业务部门的SWOT分析;

7. 运用有效的业务信息,做出正确的对策,为HR服务。

案例解读:西门子以项目管理和产品导向为主,华为与之类似,而腾讯是以产品为导向;业务链比较复杂的西门子,三支柱们如何去了解和掌握企业内外环境和战略,业务策略和运营情况,为HR产品开发提供方向,为业务部门服务,其战略分析技能和方法值得借鉴。

练习:企业内外环境与战略案例分析练习

第四讲、 深入前线——业务诊断技能

1. 业务运作,三支柱该介入多深?

2. 业务诊断,诊断什么内容?

3. 业务诊断不要忘了竞争对手;

4. 业务诊断的四个步骤;

5. 业务诊断的五种方法

6. 业务诊断结果的呈现技巧——把握火候与时机。

案例解读:华为三支柱撩业务的方法-——“1245模式”

1. 1撩:可以撩

2. 2个目的:把关业务、服务业务

3. 4大步骤:调研、分析、判断、呈现

4. 5种方法:CPM、人员访谈、问卷调查、资料分析、市场调查

练习:企业业务部门业务运营诊断练习

第五讲:温故知新——项目复盘技能

每个项目结束,每个考核周期完成,HRBP与三支柱们都需要组织业务部门的人员开展复盘工作,以发现和产生新的想法与知识,把失败转化为财富,把成功转化为能力,持续提升业务部门的业绩暴涨。

第一步:复盘工作坊规则

备注:让所有人在统一的规则下进行复盘,并使促动师与学员建立充分的亲和;

第二步:团队建设

备注:团队建设,加强学员之间的竞争氛围与集体荣誉感

第三步:复盘澄清

备注:明确本次复盘的目标,即上次培训后小组提出的行动目标、改进计划、行动方案等

第四步:目标回顾

备注:充分回顾上次培训现场确定的目标、改进计划和行动方案

第五步:评估结果

备注:客观对照,目前各项目标、计划,行动方案达成的情况

第六步:分析原因

备注:分析原因,深度推演,复盘

第七步:总结规律

备注:复盘,有了哪些洞见,总结出了什么样的规律

第八步:再次起航

备注:根据以上复盘得出的结论,我们将如何再次起航(沙盘—目标、计划)

第九步:分享收获

备注:整个工作坊结束后,每个人每个小组分享收获

案例解读:亚马逊的业绩复盘、阿里巴巴的项目复盘,在业内非常有名气,通过案例介绍得到启发和思考。

练习:业务复盘工作坊使用与练习

第六讲、落地有声——推动与运营三支柱

一、推动三支柱运营模式

(适合准备推动三支柱/HRBP的企业)

1. 企业发展战略与三支柱运营模式;

2. 什么规模、哪种发展阶段的企业适合三支柱运营模式?

3. 推动三支柱运营模式的准备工作;

4. 推动三支柱运营模式的各方职责;

5. 如何循序渐进推动三支柱运营模式?

6. 运营三支柱模型遇到的主要问题与解决对策;

7. 三支柱人员考核方法与策略。

案例解读:中兴、百度等名企是引入与推动三支柱案例分析

二、三支柱能力素质要求

1. COE的素质能力要求;

2. BP的素质能力要求;

3. SSC的素质能力要求;

案例解读:腾讯COE、BP、SSC能力素质要求解析与借鉴、启发。

三、企业战略阶段与三支柱运营

1. 企业发展初期的三支柱工作重点;

2. 企业高速发展期的三支柱工作重点;

3. 企业稳定运营期的三支柱工作重点;

4. 三支柱人员的培养与职业发展规划。

案例解读:IBM、西门子、阿里巴巴各阶段三支柱运营的案例解析与借鉴、启发。


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