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领导力沙盘模拟:跳出盒子© - 跨部门沟通

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领导力沙盘模拟:跳出盒子© - 跨部门沟通开课时间与地点

成都 2020-06-17至2020-06-17 2400元 讲师团 详情了解
深圳 2020-09-25至2020-09-25 2400元 讲师团 详情了解
北京 2020-11-27至2020-11-28 2400元 讲师团 详情了解

领导力沙盘模拟:跳出盒子© - 跨部门沟通课程简介

课程对象:中高层管理者、后备干部、骨干员工等工作中需要频繁进行跨部门沟通、冲突管理的各级职场人士。

课程费用: 2400元/人 

课程概要:

推倒“部门墙”,实现跨部门高效协作与沟通

越来越多的企业趋向于扁平化管理,部门设置越来越多,越来越周全,使得跨部门之间的沟通更加频繁,与此同时也增加了部门之间的协调和沟通成本。跨部门沟通,不仅仅涉及到人,还涉及到职位、利益、资源等方面,情况复杂,很容易导致彼此之间的矛盾冲突和沟通不畅,有时甚至需要上级才能协调解决。如何才能实现跨部门的高效沟通协作,推倒“部门墙”,这可能是众多企业亟需解决的重要难题——

如何挖掘跨部门沟通中常见问题的根源?

如何认识沟通的冲突,打破部门墙,提升跨部门沟通能力?

如何掌握跨部门沟通的关键技巧与方法,实现高效沟通?

针对以上问题,我们特邀Play-Learn-Apply领导力沙盘授证讲师与您一同进行探讨学习。本课程通过无领导小组的沟通沙盘模拟,让学员深刻体验“盒子之中”“跳出盒子”的实战演练,并结合经典电影和经典书籍理念,让学员把沙盘体验和实际运用做到高效衔接,从而帮助学员找到沟通冲突的根源,重新梳理自己的沟通认识,掌握跨部门之间有效沟通机制和核心策略,从而提升工作效能。

课程收获

1、洞察各部门间矛盾现象背后的本质根源

2、学会更好理解他人意图、需求,并共同作出决策

3、掌握团队沟通机制和有效沟通的4大核心策略;

4、在沟通过程中,学会如何有序影响他人。

课程特色

1、课程以体验式沙盘演练为主,让学员在特定的机制下,自己动手体验并找到适合自己的沟通策略

2、沙盘演习内容与现实跨部门沟通场景息息相关,使学员在互动中领悟有效沟通的核心

3、课堂互动性强,气氛活跃,学员参与度高,能很好的融入到课堂学习中。

课程大纲;

一、跨部门沟通

1、沟通的应用范围——跨部门沟通

(1)沟通基础——沟通在我们身边

(2)练习:如下事件是否是适用沟通技能?

(3)自测:自己的团队(跨部门)沟通效果

(4)沟通的内容:目标/心态/策略/技巧

(5)互动:书写本次课程的学习目标

2、部门的由来——企业流程认知

(1)企业发展的意义

(2)基于BSC企业战略目标分解

(3)企业价值链图

3、跨部门沟通的问题分解

(1)精品案例分析——杰瑞的教训

(2)影响跨部门沟通的三大要素

4、跨部门沟通的特点

(1)跨部门沟通的定义/基本特点

(2)优秀的跨部门沟通效果

二、跳出盒子——化解内心的冲突

1、盒子之中

(1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第一轮

①通过游戏,认识我们常见的沟通行为

(2)常见的生活与工作中的沟通问题

(3)沟通问题背后的“自我”心态

①文化的问题

②组织的问题

③他人的问题

 


2、发现盒子

(1)盒子中的“我”看他人的三种认知

①“我”认为对方是“障碍”/“工具”

②“我”视对方为“无物”

(2)盒子中时“我”的常见内心体验

3、认知盒子

(1)模型1——“回应思维”

(2)模型2——“思维选择”

(3)模型3——“共谋对峙”

案例练习:理解并书写“共谋对峙”模型

4、跳出盒子

(1)模型4——“跳出盒子”

(2)如何影响对方跳出盒子

(3)“跳出盒子”核心提示

(4)“跳出盒子”沙盘模拟的指导意义

5、沙盘模拟

1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第二轮

2)结合您的学习目标,请思考相应的解决思路

3)以终为始的“跳出盒子”自我修炼

4)日常工作生活中的“跳出盒子”



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