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心理学在人力资源中的运用

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心理学在人力资源中的运用开课时间与地点

广州 2020-02-21至2020-02-22 3800元 讲师团 详情了解
深圳 2020-07-10至2020-07-11 3800元 讲师团 详情了解

心理学在人力资源中的运用课程简介

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第一部分:知识导论(1小时)

相关心理学的知识

心理学家对人类心理的定义

人力资源管理的心理学研究

如何了解一个人的心理

如何培训和提升自身与他人的心理素质

心理学在人力资源中的主要作用

真正了解他人,尊重异同,求同存异

提高招聘效能,做到精准聘用

按照心理及个性差异,把合适的人放在最合适的位置上

为员工设计多样化的激励手段和考核手段

提升员工满意度

提高人际关系及跨部门合作的效率

帮助管理者提升领导魅力

 

第二部分:心理学理论与技巧在人事招聘和人才选拔中的运用(4小时)

人员面试与评估

辨别真伪的痕迹识人技巧

Ø 读懂18种不同的身体语言讯息,了解应聘者的心理状态

Ø 观察眼球转动辩真伪

Ø 警惕假行为的三种信号

Ø 20/60/20原则

评估应聘者学习敏锐度,衡量应聘者潜力——作为“企业储备人才”的考量因素之一

核查匹配度吻合的12要素,做到精准招聘

 

人才测评技术

人才测评的知识导论

Ø 人才测评的类型

Ø 信度与效度

人才测评的方法与技术

Ø 笔试

Ø 心理测验

Ø 心理测验概述

Ø 心理测验的种类

性格测验

Ø 典型性格自测量表的工具介绍 16PF、大五量表、MBTIDISC

能力测验

Ø 能力与职业适宜性

Ø 能力测验问卷的工具介绍:创造力测验及适应力测验

职业兴趣测评

Ø 职业兴趣评价途径

Ø 职业兴趣测验的工具介绍:霍兰德职业兴趣测验

Ø 案例学习:东风汽车的一次人才测评

评价中心技术

Ø 无领导小组

Ø 无领导小组的概述:定义、操作过程及优缺点

Ø 无领导小组讨论题目的形式

Ø 文件筐测验

Ø 文件筐知识点的概述:定义、操作及优缺点

Ø 案例学习:文件筐测验范例

 

管理层选拔

胜任能力模型在人员招聘与选拔中的应用与流程的对接

选拔优秀人才的4步曲

Ø 定义岗位能力重点要求

Ø 评估习得知识技能

Ø 行为面试与决策

Ø 评估内在天生的能力

Ø 观察与评价流程:OMCA模型

 

第三部分:心理学理论与技巧在员工管理中的运用:了解员工,因人而异,因人择事(2.5小时课时)

知人善用,知人善任

衡量人力资源和知人善任

DISC模型的知人的技巧

针对员工的不同行为风格采取不同管理方式

马斯洛需求理论

 

第四部分:心理学理论与技巧在员工绩效考核中的运用:创建健康的组织氛围,提升员工积极性(2小时)

公平理论

员工使用四种参照对象的比较

员工感到不公平时的六种行为选择

组织公平模型

分配公平

程序公平

互动公平

组织公平

讨论:如何体现企业组织公平性,从而解决企业在生产力、满意度、出勤率、离职率等方面的问题。比如:在绩效管理中,如何体现公平。总有人对考核不满意,最终导致管理人员与被考核对象的冲突——绩效考核中的难题与困扰

 

第五部分:心理学理论与技巧在员工激励中的运用:激发员工潜能,提高员工生产力 2.5小时)

心理学中的动机理论:动机激发理论;双因素理论

期望理论

努力 —— 绩效关系

绩效 —— 奖励关系

奖励 —— 个人目标关系

分析:为什么员工对工作会缺乏积极性且只要求得过且过

讨论:如何将期望理论的三个关系转换成动机最强的员工

员工参与

参与管理

代表参与

员工参与方案与动机理论的联系

讨论:HR如何善用员工参与方案,从而增强员工在工作中的内在动机

 

第六部分:心理学理论与技巧在员工训练与发展的运用:构建可持续发展的人才梯队(2小时)

人才培育的6211模式

 “遗忘曲线”对开展培训活动的启示

自我效能理论

提高自我效能的四个方法

在绩效中,把目标和自我效能的影响结合在一起

如何用心理学原理来设计员工职业生涯管理系统

建立员工的个人发展计划及职业发展规划


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