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问题分析与解决能力提升

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问题分析与解决能力提升开课时间与地点

上海 2019-06-21至2019-06-22 4200元 讲师团 详情了解
广州 2019-10-18至2019-10-19 4200元 讲师团 详情了解
北京 2019-12-20至2019-12-21 4200元 讲师团 详情了解

问题分析与解决能力提升课程简介

课程费用: 4200元/人

课程对象:企业中、高层管理人员,高级专业人员(建议带问题参加,团队一起更适合)。

课程收获

1、提升四大能力:

(1) 情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法;

(2) 原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因;

(3) 决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;

(4) 计划分析:掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进。

2、学会国际通用的商务思维语言,强化核心思维技巧;

3、找出不良或最佳思维的真实原因,确立最优的解决方案。

课程特色

1、针对性:根据参训企业及学员特点,针对性地选择国内外真实案例;

2、真实性:现场使用行动学习法,系统解决企业真实问题;

3、系统性:内在逻辑性让学员顿然开悟,课后运用倍感轻松。

 课程大纲

一、情景分析

« 核心:牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。

1、你关注的关键问题是什么?

2、关注焦点可以区分、细化吗?

3、在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?

4、您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?

5、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

二、原因分析

« 核心:比较法——帮您运用科学的比较法,用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。

1、您所关注的问题与观察到的事实是什么?

2、比较的事实是什么?

3、如何辨别独特的差异与变化?

4、如何确定最佳的比较方法?

5、如何辨识及检测可能的原因?

6、如何观察比较事实的每一个可靠原因?

7、选择最可能原因

8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

 


三、决策制定

« 核心:定标准——帮您快速做出决策,选择解决问题的最佳方案。

1、您想决定什么?您决策的标准是什么?

2、阐明决策目的

3、确定决策的标准,风险的评估、权衡

4、预先审视潜在问题并予以处理

5、与标准相比较,您的替代方案是什么?

6、每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?

7、做出决策

8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

四、计划分析

« 核心:预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施,实现持续改进。

1、希望的最终结果是什么?

2、计划中使用的标准或关键步骤是什么?

3、确定必要的任务、职责及时限。

4、辨别可能出现的潜在问题与机会。

5、发生问题的原因是什么?

6、怎样预防问题与增加可能的机会?

7、应急方案是什么?

8、您充分利用机会的打算是什么?

9、何时启动应急方案?

10、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

专家简介

美国ALAMO公司管理者之剑授权认证培训师  刘百功

实战经验

常年钻研企业经营管理和职业训练,曾在数家大型知名企业任部门经理、市场总监、总经理等职务,在企业经营管理和职业训练等方面有深入研究和实践。

授课经验与影响力

已有数百场企业内训和公开课的实战经验。所到之处,均受到参训企业和学员的高度好评。他刚柔并济的辅导技术、富有哲理而通俗的培训风格和对培训结果的执著追求,使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。

专业背景

国际组织学习协会(ISOL)中国区首席培训师

美国ALAMO公司《管理者之剑》授权讲师认证导师

中国“问题解决与决策能力”训练专家;

国内最实效的TTT训练导师,著有畅销书《掘金TTT----拿培训成果说话》

主讲课程

问题分析与解决能力提升、管理者之剑——高效能问题解决及决策制定训练(美国ALAMO授权)、管理基本功:新任管理者能力训练、后TTT时代:微格教学法暨内训师专项技能训练

服务客户

百度、奇虎360、万达集团、伊利集团、富士康集团、顶新集团(康师傅)、中信集团、中粮集团、中石油、海信集团、佳能(中国)、甲骨文、中国电信、中兴通讯、携程……

 


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