服务技巧培训能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧,模拟公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中。客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。
课程名称 | 类别 | 上课时间 | 上课地点 | 授课讲师 | 价格 | 详情了解 |
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《卓越的客户服务技巧》 | 服务技巧 | 2021-09-18 | 北京 | 讲师团 | ¥4500 | 详情了解 |
《卓越的客户服务技巧》 | 服务技巧 | 2021-03-06 | 北京 | 讲师团 | ¥4500 | 详情了解 |
顾问式销售技术--- 客户需求发掘及成交技巧 | 服务技巧 | 2020-10-30 | 济南 | 讲师团 | ¥3980 | 详情了解 |
《卓越的客户服务技巧》 | 服务技巧 | 2020-11-21 | 上海 | 讲师团 | ¥4500 | 详情了解 |
卓越的客户服务技巧训练 | 服务技巧 | 2020-08-27 | 上海 | 讲师团 | ¥3600 | 详情了解 |
卓越的客户服务技巧训练 | 服务技巧 | 2020-06-06 | 上海 | 讲师团 | ¥3600 | 详情了解 |
服务意识与礼仪 | 服务技巧 | 2020-03-11 | 上海 | 讲师团 | ¥2500 | 详情了解 |
卓越的客户服务技巧 | 服务技巧 | 2020-09-19 | 北京 | 宫同昌 | ¥4500 | 详情了解 |
卓越的客户服务技巧 | 服务技巧 | 2020-03-07 | 上海 | 宫同昌 | ¥4500 | 详情了解 |
高效客户拜访用一半的时间赢两倍的订单 | 服务技巧 | 2020-11-12 | 成都 | 崔建中 | ¥4800 | 详情了解 |
课程名称 | 类别 | 讲师课酬 | 授课老师 | 详情了解 |
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一线员工服务意识与服务规范技巧 | 服务技巧 | ¥19000 | 刘雪峰 | 详情了解 |
电网一线员工优质服务技能提升 | 服务技巧 | ¥19000 | 刘雪峰 | 详情了解 |
房地产客户服务意识提升训练 | 服务技巧 | ¥20000 | 楚易 | 详情了解 |
从平庸到卓越--客户服务人员服务意识与服务礼仪提升 | 服务技巧 | ¥18000 | 安娜 | 详情了解 |
客户投诉处理与类型分析 | 服务技巧 | ¥19000 | 赵孟季 | 详情了解 |
服务人员六大修炼 | 服务技巧 | ¥21000 | 高子馨 | 详情了解 |
客户服务四步曲 | 服务技巧 | ¥20000 | 孙燕 | 详情了解 |
客户服务四步曲 | 服务技巧 | ¥20000 | 孙燕 | 详情了解 |
数字化转型下的客户服务经理核心职业能力进阶路 | 服务技巧 | ¥20000 | 孙素丹 | 详情了解 |
大堂制胜 | 服务技巧 | ¥20000 | 胡如意 | 详情了解 |
如何提升客户满意度是每一个服务型企业都会考虑的问题,今天我们就给大家分享一套提高客户满意度的封闭流程,希望对大家有所帮助
在服务行业,但凡问到衡量业绩的一个最关键指标,80%以上的管理者都会说是“客户满意度”。什么情况下客户会满意呢?当客户的期望与企业的现状差距越小,则客户越满意!而这个差距的管理考验的就是服务人员的内功。
竞争加剧的时代,顾客“下次再来”的多寡,决定着酒店门店的业绩,让我们从细节做起,用心做起,让消费者成为回头客。
优秀的服务员是餐厅的名片,顾客不但会冲着你餐厅的菜去,更会冲着热情而恰如其分的服务去。服务好,顾客满意度自然提升。究竟怎样的服务员让顾客忍不住想要点赞呢?
在产品同质化越来越严重的当下,服务才是一个企业的核心竞争力,但怎样才能让员工拥有更好的服务意识呢?
房地产企业做客户关系管理的目的是销售的成交,此次疫情对于中国整个房地产行业的影响非常之重大,假如持续没有销售,就会使企业的现金流受到严重的影响,进而影响整个企业的运转。这个时候我们要更加的重视客户服务,提升客户满意度
酒店前台常用的欢迎、问候、服务、预定房间英文口语用语。
我们终端的店面想要把服务做得更好,可以从五个角度把店面的服务做得更到位一点。
近年来,银行的竞争越来越剧烈,网点人员服务问题也补上升到了一个不可忽视的高度,如何提升网点服务技巧成为了一个难点。
标准 1热情接待标准